• В первом полугодии 2025 года через раздел «Обращение к мэру» приложения поступило 4 304 обращения, что более чем в пять раз превышает аналогичный показатель за 2024 год, когда было зарегистрировано всего 804 обращения.
• Изменения также коснулись структуры каналов, по которым горожане обращаются в Call-центр. В 2024 году 11% обращений поступало через приложение, тогда как в 2025 году этот показатель вырос до 39%.
• Приложение «Мой город» стало самым популярным способом связи с городскими службами, обойдя такие каналы, как телефонные линии и мессенджеры.
• Платформа предлагает пользователям возможность быстро и удобно отправлять заявки по различным вопросам, включая благоустройство, освещение и вывоз мусора, обеспечивая оперативную регистрацию обращений и прозрачную обработку заявок.
• Основная цель приложения заключается в повышении доступности и качества городских услуг, что отражает растущее доверие горожан и развитие цифровой культуры населения.
