• Система по оценке качества обслуживания получила 1 535 отзывов, из которых 1448 были положительными, а 87 - отрицательными.
• В положительных отзывах налогоплательщики отметили отзывчивость, грамотность, профессионализм и качественное обслуживание. Отрицательные отзывы были связаны с недолжным обращением сотрудников к посетителям.
• Каждый отрицательный отзыв обрабатывается сотрудниками Государственной налоговой службы и принимаются соответствующие меры.
• Для отправки отзыва необходимо использовать мобильный телефон и сканировать QR-код, размещенный в налоговых органах, и выставить оценку по пятибалльной шкале.
• Работа единых окон получила высокую оценку от большинства налогоплательщиков, однако некоторые проблемы все же были выявлены и принимаются меры для их устранения.
