• Министерство юстиции представило законопроект, который проходит этап общественного обсуждения. Он направлен на улучшение работы с обращениями граждан, регулируемой существующим законодательством.
• В настоящее время действующий Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» не обеспечивает эффективного исполнения прав граждан, что связано с отсутствием действенных механизмов воздействия на чиновников, зачастую игнорирующих обращения.
• Граждане регулярно жалуются в администрацию президента на бездействие государственных органов, которые либо не отвечают на обращения, либо предоставляют формальные отписки.
• Анализ жалоб указывает на необходимость внесения изменений в Кодекс о правонарушениях, добавляя специальную норму, которая будет предусматривать ответственность за нарушения порядка рассмотрения обращений.
• Предлагаемые поправки предусматривают штрафы для должностных лиц в размере 50 расчетных показателей, что эквивалентно 5 тысячам сомов.
