seit_critic · 2 ай мурун
БАКАЙ Банк, похоже, вообще не парится насчёт времени клиентов. Я потратил почти час только на то, чтобы найти свою карту. Из-за этой задержки мне пришлось отменить важную встречу. Кто теперь будет отвечать за это потерянное время? Ведь время — это самое ценное, что есть. И почему сотрудники банка пишут клиентам с личных номеров? По какому праву они используют персональные данные не через официальные каналы? Если банк называется в честь мудреца Бакая, то сервис должен соответствовать этому имени. Уважать клиента, быть вежливыми и профессиональными — это должно быть постоянно, а не когда захочется.
hey._irene · 2 ай мурун
Карту Бакай я оформляла через Газпромбанк, потому что решила, что с банком это надёжнее. Ещё через час после того, как я впервые зашла в приложение, начали мне приходить СМС о попытках доступа к кошельку турецкой платёжной системы Letim (а у меня там даже учётной записи нет). Плюс кто-то пытался сбросить пароль от самого ЛК Бакай — на почту приходили коды для этого, хотя я ничего не просила. И ещё несколько раз пытались войти в мой аккаунт Окко. И всё это произошло в тот же вечер после моего первого входа в приложение Бакай! Поддержка и Бакай, и Газпромбанк — все как-то уклоняются от ответственности, типа всё ок, это не мы... Понимаете, большие деньги на такой карте держать просто нельзя. Реально максимум где-то $200–$300 для мелких трат.
timur_tilenov · 2 ай мурун
Однако замечу, что некоторые терминалы типа POS отказываются принимать платежи с помощью Apple Pay. К примеру, у Bakai bank вылетает ошибка.
katerina Swartz · 2 ай мурун
Банк неплохой, всё проходит шустро. Мне реально нравится, что техподдержка моментально отвечает на любые вопросы прямо в приложении, плюс переводы осуществляются очень быстро. Само приложение — просто удобняшка.
Altyn Umarova · 2 ай мурун
Саат жарымдан көп күттүм
d_salyakhutdinova · 2 ай мурун
В Бакай постоянно что-то сыпется: с виза директ и со свифтами — ну просто не находятся.
Sultan Usubaliev · 2 ай мурун
Больше двадцати сотрудников, а в работе только один человек! Мы стоим в очереди, там больше десяти человек, и ждём этого одного сотрудника, а остальные просто сидят. Отпустите нас уже и продолжайте свои дела… Серьёзно, обслуживание на нуле, если честно, по сравнению с другими банками 😡
Genghis · 2 ай мурун
Это самый отстойный банк, персонал вообще не разбирается, будто они из XIX века до сих пор пашут. Сотрудники постоянно косячат с данными и номерами. К тому же, ведут себя грубо. Чтобы просто исправить номер в приложении, требуют кучу бумажек от оператора О и ещё деньги за это. Советую искать другой банк 👎👎👎👎
User327826 User327826 · 2 ай мурун
Из всего состава более двадцати человек, а реально на месте только трое или четверо, да ещё и недолго. Пришлось ждать, минут полчаса сидел впустую.
Victor Arhangelsky · 2 ай мурун
Везде пишут расписание с восьми, а я приехал, и всё открыто, только охрана там, а касса оказалась работать уже с половины девятого. Время потратил зря.
Колдонуучу · 2 ай мурун
хрень а не банк
Адилет Ырысбаев · 3 ай мурун
Сервис – пятерка