Медина Иминова · 4 ай мурун
Обратились в отделение банка Дос-Кредо Банк в ТЦ «Весна» для оформления пенсионной карты (для бабушки) в январе 2026 года. При подаче заявки сотрудники сообщили, что карту можно будет получить в данном отделении. Однако спустя месяц, при повторном обращении, нам сказали, что карта ещё не готова. Сегодня, 17 марта, при очередном визите, нам сообщили, что карта уже готова, но находится в другом филиале, и предложили либо самостоятельно забрать её оттуда, либо ждать пока ее привезут в течении 10 минут Обращаю внимание, что моей бабушке 94 года, и каждый визит в отделение даётся с большим трудом. За это время мы были вынуждены несколько раз приходить в банк, получая разную информацию. Считаю такое обслуживание неудобным и недостаточно организованным, особенно по отношению к пожилым клиентам. Прошу: 1. Обеспечить своевременное информирование клиентов о готовности карты. 2. Улучшить координацию между филиалами банка. 3. Принять меры для повышения качества обслуживания.
Карина _ · 4 ай мурун
В приложении есть кешбэк по приглашаю друга. Вчера клиент получил карту, но мне кешбэк не пришел. Пишу им, на что они отвечают, что клиент зарегистрировался не по моей ссылке. Что активацию ранее проходил, но при этом там не было никаких данных. Но в приложении сказано, что «Вы можете приглашать неограниченное количество друзей и знакомых стать клиентом Simbank и зарабатывать по 100 сом за каждого приглашенного друга (конечно, если у вас остались друзья, у которых еще нет карты Simbank)». При этом когда человек переходил и скачивал приложение по моему Qr коду, то даже сказано не было, что кешбэк не придет. Нигде не было сказано, что якобы уже авторизовывались 10.2025. Зачем тогда ссылку давали🤦‍♀️маразм
Нургуля Койгелдиева · 5 ай мурун
20.02.20206год 21:30 приблизительное время посещения. Обратилась за переводом. Обслуживала сотрудница третьей кассы. Крайне возмущена, недовольна обслуживанием и непрофессионализмом со стороны ваших сотрудников. Мой вопрос можно было решить за считанные минуты, сотрудница растянула время, допустила ошибку и перекинула всю свою ошибку на меня! ОБРАЩАЛАСЬ КО МНЕ СО СЛОВАМИ «ИДИТЕ, НЕ ВОЗНИКАЙТЕ!» Как сотрудник банка может себе позволить так обращаться к клиентам??!!! Подошла далее заведующая опер.отдела, так же грубо обращалась!!!!!! Вместо ясного и четкого ответа, тянула время, из-за чего потеряла все свое время. Складывается ужасное впечатление о полной некомпетентности и отсутствии профессионализма со стороны Ваших сотрудников, в том числе о руководителей Ваших отделов! Сервис банка находится на недопустимо низком уровне!!!!! Прошу принять меры по отношению к указанным лицам.
Katerina A · 6 ай мурун
Совершенно не умеют работать. Перекладывают ответственность за свои ошибки на клиента. Врут, что обзванивают, а запросив точную информацию когда это было, молчат в трубку.
Максат Бактыбекова · 6 ай мурун
Худший банк! Работники не умеют работать с клиентами!
Dan Dasakami · 6 ай мурун
Отлично, помогли открыть Simbank и сим банк отлично работает
Жазгул Ниязбекова · 7 ай мурун
Почему берете комиссию за переводы отправила деньги с России здесь комиссия есть это норма но когда брать деньги зачем??вроде говорили отменили это просто жесть
Айжан Мансурова · 8 ай мурун
Самый худший банк в КР. Человек инвалид нормально ходит не может, а они требуют приехать и продлить пенсионную карту , почему не рассматривают разные человеческие факторы , везде есть услуги,доставки и т.д. у них ничего нет, ужассс
Анель Ташиева · 8 ай мурун
Western Onion тут не работает, можете не приходить, технические неполадки, по словам этой сотрудницы
. . · 8 ай мурун
Добрый день самый ужасный персонал особенно Исманалиева Раиса хотели справку в посольство от банка так как с этого банка родители получают пенсию выписку мы взяли у нас в г.Балыкчы и нужно было справка о том что на карте есть наличные деньги но нам персонал сказал что не могут предоставить справку сразу только через день они могут написать эту справку сейчас онлайн жизнь и все деньги сразу видно сколько у тебя на счету а банк утверждает что только через день будет видно я хотела утвердиться о том что у нас есть такой закон что справка выдаётся через день но они не как не смогли мне предоставить этот документ а сегодня этот ж персонал сказали что за 1000 сомов напишут эту справку вообще беспредел в этом банке у других банков мы эту ж справку за 15-20минут получили родителям придется поменять банк обслуживание кошмар
Water Resist · 9 ай мурун
Филиал ЦУМ, ОТДЕЛ КРЕДИТОВАНИЯ! Посещение этого банка оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудницы отдела кредитования ведут себя надменно, грубо и неприветливо. Вместо того чтобы помочь клиенту и объяснить условия, они разговаривают с высокомерием, раздражённо, отвечают резко и без уважения. Такое хамское и непрофессиональное отношение полностью портит репутацию банка.
Нурмухаммад Исмаилов · 9 ай мурун
Хороший банк