Екатерина Николаенко · 60 ай мурун
Очень медленное обслуживание. В 21 веке нужно быть мобильными. Каждому человеку дорого своё время. А тут мало того, что удалённо почти ничего невозможно сделать , так и ещё в банк ехать , стоять в очереди по полтора часа , а потом ещё ждать сам процесс столько же 😰
Бексултан Чормонов · 60 ай мурун
В очередном банке понабирают быдло охранников которые не умеют нормально просить о своих требованиях, пользоваться банком буду, но очень разочарован поведением вашего Нурлана
Aidai Berdibekova · 60 ай мурун
Смело можно присуждать звание самый медленный банк N1 в мире, 2 года назад было тоже самое, и сейчас ничего не изменилось
Аскар Т. · 61 ай мурун
Подавал заявку на восстановление карты, сказали будет готово через неделю. Пришел через две, сказали не готово по ошибке специалиста. Потратил впустую две недели 😰. Плюс каждый приход в банк это ожидание своей очереди минимум 30 минут, при том что есть свободные специалисты.
Unknown User · 61 ай мурун
На звонок не отвечают. Обслуживание на нуле!
A. S. · 62 ай мурун
Банк уже не тот, который был( 1. Раза 2 столкнулась, когда в карте были деньги, а банкомат выдавал «недостаточно средств». После меня в очереди с мужчиной было также 2. Колл операторы, нужно ознакомить сотрудников с должностными обязанностями, совсем не умеют вести разговор. Лучше автоответчик. В моём случае колл оператор Нурия. Из-за которой было потрачено нервы и деньги, т.к. с неправильной оплаты нужно было позвонить до 12 ночи. Я звонила в этот же день, но из-за неё потеряла время 3. Комиссия Элсома… слишком высокая стала. Оплатила типографию 140 сом комиссия😳 на карту банка Кыргызстана было 0, стало 30 + это обменка надежная, и охранники, которые подсказывают при входе.
Aman Seidakmatov · 62 ай мурун
Если собираетесь открыть счет, избегайте это место. Есть нормальные банки с нормальным сервисом: Оптима, Демир. Ужасный сервис. Потратил 3 часа на отправку денегс своего счета на другой. Да и в целом большие комиссии, оргомные проценты, неудобный сервис, долгое обслуживание. Если была бы оценка 0, поставил бы 0
Сэм Талантбеков · 62 ай мурун
75 минут ждал в очереди на кассу. Из 3 касс работала только одна касса. Полный бардак
Loriella Ri · 62 ай мурун
Филиалы не решают вопрос по закрытому депозиту, головной офис не работает в субботу. Уже 2021 год и вы до сих пор не можете сделать общую базу и согласовать работу?
Алла М · 63 ай мурун
Самый ужасный банк для физических лиц. И ещё , у них нет банкомата в Азия Молл!
Ainura Kupueva · 63 ай мурун
Отвратительный сервис по платежному терминалу Эльсом и других провайдеров. В течение 3-х дней в ЦО Радуга терминал не работает , оставила заявку, операторы даже не приняли её. Дозвониться невозможно даже в рабочее время , потратила полчаса чтобы дозвониться , соединили не с тем специалистом. Складывается впечатление, что не всех местах сидят непрофессионалы. Я в течение многих лет обслуживаюсь в Демирбанке, до их Call center легко дозвониться 24/7, обставляешь заявку если какой то банкомат по городу не работает, они устраняют быстро проблему . Поэтому я думаю , что проблема в управлении и в оптимизации. Очень жаль
Орион Ли · 63 ай мурун
Неудобная система для снятия денег, всем понятно , что ничего не изменится у вас.