Айназик _ · 24 ай мурун
Очень нравится банк kicb. Сотрудники качественно и быстро обслуживают, знают свою работу на 💯 5звезд
Medet Tursaliev · 24 ай мурун
Вы, наверное, скажете своим клиентам, что перевод из-за границы в долларах США через ваш новый банк-корреспондент никогда не дойдет? Ваши работники в целом неплохие ребята, но проблема в вашем банке: вы, видимо, не уладили дела с системой банковских переводов (LexisNexis), по моему мнению, потому что банк-корреспондент сменился. Я ждал целый месяц. Вы это исправили. Обещали, что всё будет нормально уже с 1 октября. Прислали мне перевод повторно 2 октября, а его до сих пор нет. Ваши сотрудники мне заявили, что чтобы перевод прошёл через ваш новый банк-корреспондент, отправитель должен явиться физически в офис банка. В XXI веке, когда всё делается онлайн, меня просят заставить отправителя идти в банк и присутствовать лично при отправке денег? Ваши же работники сказали, если отправить онлайн, то это по старому пути через Kookmin Bank. Я считаю, что ваши заявления о том, что swift-перевод проходит за час — это просто маркетинговый обман. Реальности никакой нет. Вы просто решили перехватить клиентов, а клиенты потом мучаются и ждут свой перевод 2,5 месяца, и в итоге уходят обслуживаться к другому банку. Из-за того, что платёж вернулся банку отправителя дважды, я потерял 500$ на всяких комиссиях. Очень приятно работать с вашим банком. Спасибо.
QWERTY ASDF · 24 ай мурун
Банк суперский — никаких сборов при выводе денег с карток из-за границы, а обмен валюты тоже выгоден.
Адилет Сиязбеков · 24 ай мурун
Банк супер!
Meerim Mansurova · 24 ай мурун
Я хотела зачислить деньги на расчетный счет юрлица и передала сотруднице Банка данные, которые должны быть в назначении платежа (курс доллара по НБКР на день оплаты) — это же очень важно, от этого зависит точная сумма поступления. Она не добавила курс в назначение платежа, уверяя меня, что компания сама принимает деньги от физлиц по курсу НБКР на дату погашения. Ну конечно, я же заранее уточнила этот момент прямо у самой компании! Вот она так нагло сидела и мне врала в лицо, доказывая обратное. Лучше бы просто промолчала, это говорит о том, что сотрудница некомпетентна и оставляет общее плохое впечатление обо всем Банке! Потом я показала ей старый чек как пример оплаты, а она его порвала на две части, типа случайно так получилось). Про то, какая у них клиентоориентация, вообще молчу — ни приветствия, ни прощания...
Salima I · 25 ай мурун
Когда я пришла перед обедом, людей почти не было, всё оформили за миг, оператор помогли скачать приложение, и там есть сотрудник, который помогает людям с инвалидностью попасть внутрь здания. В общем, всё прошло нормально.
Abdymalik Kazakbaev · 26 ай мурун
Кредитники — полная дичь, вообще без мозгов!!!
Бекжан Кенешов · 26 ай мурун
Обслуживание такое жутко тягучее. Реально бесит, что простая процедура занимает целых полчаса впустую
For registration · 26 ай мурун
Банк просто кошмар
Beknur Atakanov · 26 ай мурун
Юристы в отделе работают с такой тянучкой, будто они персонажи из Зверополиса — просто валяются. Такое ощущение, что эти ребята вообще не на рабочем месте, а отдыхают где-то там. Очень жду, что начальство это заметит.
Сэм Сэмский · 26 ай мурун
Банк отстойный. Сервис просто ужасный. Сотрудники ничего толком не могут объяснить. А комиссия за банкоматы — это что-то дикое. Неудивительно, что Оптима и мбанк считаются лидерами. Вам ещё расти и расти до них
Вадим Матусов · 27 ай мурун
Договор подписал на подключение ПОС-терминала и нужных приложений для работы. Уже три недели пытаюсь добиться от банка выполнения того, что положено по договору — настройка должна была пройти в течение пяти рабочих дней. Постоянно мне говорят, что позвонят завтра, а ничего не происходит. Предупреждаю: реализовать требование о подключении ККМ с этим банком просто НЕЛЬЗЯ!!!