Акнет жөнүндө пикирлер

Olesya Kim · 2 ай мурун

Интернет с 28 июля не работает, и мы уже даже заявку на вызов ваших техников оплатили. А на сообщения в ватсап — ответа нет вообще, это какой-то сервис такой?

aisshabdanova · 2 ай мурун

АКНЕТ – самый паршивый провайдер, блин. 🤬🤬🤬Вы что, трубку вообще никогда не поднимаете? Это просто какой-то отстой. Сбои случаются постоянно.

_suelyn.rare__ · 2 ай мурун

Когда в городе отключали свет, у нас домашний интернет несколько дней не работал. А потом опять начались эти регулярные отключения. Но почему никто не делает пересчёт? Если услуга была недоступна, то зачем клиентам платить полную сумму? Мы вовремя оплачиваем интернет каждый месяц, а при этом: постоянно отваливается связь (такое чувство, что из месячного пакета используется максимум половина). Связаться с поддержкой просто невозможно; на сообщения никто не отвечает; ни объяснений, ни извинений. Как можно требовать деньги за те дни, когда услугой ты фактически пользоваться не мог? Очень жду официальный ответ от @aknet_official, а не какую-то очередную шаблонку.

_suelyn.rare__ · 2 ай мурун

Интересно, может, стоит отменить Акнет вообще? Я в Бишкеке живу. Когда свет вырубали по городу, у нас домашний интернет несколько дней не работал. А потом опять начались эти постоянные отключения. Но почему никто не делает перерасчет счетов? Если услуга была недоступна, то зачем нам платить полную сумму? Мы всегда вовремя оплачиваем интернет ежемесячно, но при этом: связь постоянно прерывается (такое чувство, что из всего месячного пакета используют еле-еле половину). Связаться с поддержкой нереально; на сообщения никто не отвечает; никаких объяснений или извинений. Зачем клиенту платить за те дни, когда он услугой пользоваться физически не мог? Очень жду официального ответа от @aknet_official, а не очередной шаблонный ответ.

Aigerim Mamasalieva · 2 ай мурун

Вообще никто не выходит на связь. Звонок не проходит, трубку не берут. Сервис отстой какой-то. Не буду больше пользоваться Акнет. Я уже 16 раз звонила. Полный игнор. И в Телеграме, и в ватсап — вообще нет ответа.

Гузаль Белалова · 2 ай мурун

Какой же вы безответственный и нечистый на совесть провайдер! У нас до сих пор нет интернета с тринадцатого июля!!!!! От звонков толку ноль, операторы или боты в чатах только пишут «ожидайте», вы вообще представляете, что уже третье августа!!! Совести у вас нигде нет — ни у вас, ни у вашего начальства!!! За какие деньги вы нам тут берёте??? За то, что мы месяцами без связи и ТВ сидим, а вы нас просто завтраками кормёте!!! Желаю вам там так же ждать свою зарплату. Никаких извинений, никаких попыток исправить эту ситуацию. Приходите и забирайте своё оборудование.

01_sataralievaas · 2 ай мурун

Интернет «АКНЕТ» — полный отстой, советую даже не трогать! Мы оплатили за услугу 6 июля, и срок действия должен был быть до 6 августа, а его вырубили уже с первого числа. К тому же он постоянно глючит: то пропадает, то появляется, а иногда целый день вообще нет связи, это просто какой-то ужас 🤦

S I · 2 ай мурун

Сервис клиентов отстой. Им плевать вообще.

О К · 2 ай мурун

Ниже этого быть не может