Акнет жөнүндө пикирлер

Shirin Kyrgyzstan · 18 ай мурун

Народ, это как-то не дело. Моя мама ждет, когда вы приедете и всё почините, а пришли один раз, месяц назад, забрали бабки, а оказалось, что вайфая нет, только каналы работает. Мы уже вторую неделю звоним, и никто не появляется. Передайте ей, пожалуйста, ее номер +779 515665... И заодно попросите ей оплатить долг в размере 1490 сом, а интернета с каналами у нее уже нет целых 2 месяца. За что вообще платить, кто у вас там главный? Она хочет с кем-нибудь связаться.

BISH ПОЛИГРАФИЯ · 18 ай мурун

Интернет вырубился, это уже одно. А во-вторых, дозвониться до вас — вообще нереально. Пишешь в техподдержку, а там только бот, от которого ни капли смысла. И вообще, если хоть кто-то отвечает, то это через пару часов, в лучшем случае! А если вызывают мастера, то он пришёл, но ничего не исправил, просто потыкал, и проблема всё та же. Так как с вами вообще работать? Скажите, если вы даже элементарно не отвечаете, хоть сюда напишу, чтобы люди знали.

Dilya Kalimova · 18 ай мурун

Привет. Скажите, как мне уйти с вашего Акнет? Нужно вызывать ваших техников или мы можем сами переключиться на другую сеть? Меня уже достал ваш Акнет, в месяц еле-еле работает, по 15 дней максимум.

Chyngyz Shakirov · 18 ай мурун

Худший провайдер вообще 👎👎👎👎

Муслим Нурмухаммед · 18 ай мурун

Короче, это не отзыв про конкретное место, а скорее про сам акнет. Не знаю, куда писать, но уже достало, уже три месяца мы мучаемся с постоянными обрывами связи с интернетом. Он отваливался на пять секунд, а иногда и дольше, а потом снова включался. То есть, потеря пакетов. Я звонил миллион раз, все кабели перетыкал. От компьютера до хаба, роутер и всё, что можно было подключить, переподключал, фотки диодов и всякую ерунду скидывал, скорость замерял — но от этих действий никакого толку. Мне уже реально обидно, что каждому специалисту приходится объяснять эту ситуацию в тысячу раз, и никто не может нормально сесть и помочь с этой проблемой. Я давно бы сменил провайдера, но нам только ждать, пока в нашем районе появятся другие интернет-провайдеры. Так что всем, кто хочет пользоваться акнетом, знайте: вы всегда получите одни и те же советы, которые они читают по инструкции, но когда проблема серьезная, вам никто не поможет.

ЕкАрНыЙ БаБаЙ · 18 ай мурун

Не желают трудиться

Баяман Н · 18 ай мурун

Невозможно дозвониться, постоянно обрывы связи, и на любые запросы нет внятного ответа. Сотрудники, похоже, ничего не знают. На вопрос только и говорят: «сделаем, когда сможем». Подскажите, пожалуйста, куда мне лучше позвонить, где хоть кто-то в курсе дел и нормально разговаривает по телефону?

Atai Almanbetov · 18 ай мурун

Интернет пропал уже три дня. Мне говорят, что проблема с узлом связи, и точных сроков починки нет. Я звоню по номерам акнет, и звонок только начинается, а потом они сбрасывают. Пытался писать в телеграм и ватсап — отвечают как робот, и ничего внятного не объясняют. В общем, я решил, что буду искать другого провайдера. Меня расстроило не столько отсутствие связи, сколько то, как они вообще с абонентами общаются и не могут нормально объяснить, что происходит. Раньше я читал отзывы, но сам сталкивался только с небольшими обрывами, и я не так сильно злился. Как мне пришлось работать из дома, все минусы этого провайдера вылезли. Особенно меня бесит их отношение к клиентам.

Нурулуу Абыкеева · 18 ай мурун

Компании "Акнет", обращаюсь к вам! Хочу высказать своё негодование из-за того, что в 11 мкр, доме 11, нет ни интернета, ни телевизора. Праздничные дни мая — это же очень важно для семейного времяпровождения и общения, а когда услуги связи отваливаются именно в такой период, это доставляет ОГРОМНЫЕ неудобства. Отсутствие ТВ и интернета с вашей стороны — это прямое нарушение условий договора, ведь вы обещали нам непрерывное предоставление услуг. И что самое бесит, что в эти праздники, когда поддержка работает с какими-то ограничениями, клиенты просто остаются без помощи и без какой-либо информации, отчего недовольство только растёт. Требую, чтобы вы объяснили, что происходит, назвали причины и когда уже починят эту поломку. А ещё, прошу рассмотреть возможность пересчитать мою абонентскую плату за те дни, когда услуга вообще не работала. Надеюсь, вы меня поймёте и отреагируете быстро.

Айнура Нурадилова · 18 ай мурун

Я просто в шоке!!! Эмоции зашкаливают!!! Когда вы уже начнете работать?! Нет связи в интернете!!! Колл-центр не берёт трубку!!! И в вотсаппе, и в телеграме — тишина!!! Реально сил нет с этим!!!

Нурсултан Самыйбеков · 18 ай мурун

в сеть — звонок моментальный, а когда нам что-то надо, то вообще нет ответа

Derby Night · 18 ай мурун

Поддержка по техническим вопросам — просто супер. Ну, конечно, есть пара моментов, но в целом я довольна тем, что у меня и интернет, и ТВ работают 👍