Автоцентр Эстокада жөнүндө пикирлер
Автоцентр Эстокада жөнүндө окурмандардын баалары жана комментарийлери — жаңылары жогорудa.
38 пикир
Өз пикириңизди калтырыңыз
Баа коюп, тажрыйбаңыз менен бөлүшүңүз — бул башка окурмандарга жардам берет.
Гульмира Gulia
Вы ребятаобманываете людей,изначально несколько раз спросила во сколько мне обойдется ремонт передней подвески по ходовой сказали от 10до 20 тыс зависеть будет от диагностики, и выставили счет 10 к за диагностику 😡
Эмиль Сарбагышов
Обслуживание отстой. Никогда не отвечают на звонки. Договор делали 3 месяца. По гарантии ничего не делают. Ооочень пожалели что связались с этой организацией. Особенно начальник сервиса вообще не адвекат.
B O
Сотрудники не знают свою работу ,элементарные вещи (((((еще и БМВ центр (в Германии даже не осталось говорит )я в шоке
Mr Rus
Обдираловка! Не чинят нормально, через неделю ломается по гарантии идёшь. Они не чинят а ищут причину в другом. В итоге платишь дважды
Местный Оценщик
Ждали 3 часа, когда обещали за час. Отъехали 200 метров, вновь чек загорелся
N S N
Официальный сервис с алиэкпресса Не думайте что тут особый сервис и очень обученные мастера. Уровень что и по городу, если не хуже. Будьте готовы что вас будут заставлять переплачивать за сервис, который делают мастера гаражного уровня. Отличия Эстокады: наличие зала для ожидания + высокомерные менеджера в головах которых убежденность что они работают в крутом центре. Специалисты по ремонту в лучшем случае прошли курсы и ремонтируют по ютубу. Конкретно: 1)Шиномонтаж не докрутил мне ряд колес, из-за чего колеса начали слегка болтаться и начался шум. В ответ, менеджера покачали головой и извинились. 2)Высокомерные менеджера. На каждую проблему, они будут ссылаться что вы обслужили машину, прямая цитата: «где то в левом месте, а не у нас». После тычка что машину делали у них и возникла проблема: обычно засовывают свой язык обратно откуда он вылез. 3)Мастера невысокого уровня. Обнаружив непонятный скрип от бордочка, приехал в сервис. По итогу: было 3 посещения машина простояла суммарно 5 дней в Эстокаде, ни разу никто не озвучил что конкретно не так и что конкретно сделано. 3 раза разбирали и собирали панель, что там делали и возвращали машину без изменении. По итогу их ремонта: 1) скрип остался, 2) создали компьютерные ошибки (которые эстокада слава богу потом сама смогла убрать хотя бы), 3) парализовали мне систему кондиционирования, из скрипа в неработающую систему кондиционирования. «Профессионалы, у которых руки растут откуда надо». 4)плохой менеджмент и низкая коммуникация среди сотрудников: объясняя проблему менеджерам, я выслушал мастеров и понял, что они объясняют вообще о другом. После повторного объяснения, мастер удивленно смотрел на меня, понимая что работа велась вообще над другим. В сервисе отсутствует коммуникация среди команды. После каждой не решенной проблемы, вы будете слышать заученные фразы по скриптам от менеджеров, которым жаль и нужно приехать, чтобы оставить машину еще раз. Если вы надеетесь на хороший сервис, езжайте в другой СТО.
Simple Way
Всем нагло врут про сроки доставки з/ч. Прихожу забирать запчасти после 2 месяцев ожидания, при обещании 4 недель, рядом сидит другой клиент, и они тоже ему втирают про такой же срок. Сейчас сроки еще больше, а они до сих пор обещают 4-5 недель всем. Говорите сразу не знаем, как придет так придет, а то наобещаете и минимум в 2 раза по срокам не успеваете.
Anna Ri
Как плохо, что все хотят тебя перехитрить и ввести в заблуждения, говорят на рабочие запчасти, что они поломанные, хотят поменять, то что еще работает. Беда прям, а не бмв центр. За деньги люди готовы врать и обманывать
Samara Junushova
Непррфессионалы. там нет хороших мастеров вообще, на самом деле нет их там. Грубые. Выскокомерные. И ничего не смогли устранить, даже маленькую проблему не смогли. Жесть.
Kotya 1540
Для диллерского центра BMW нету самых необходимых запчастей на машину , расходников . Честно не пойму смысл данного центра вообще купить машину чтоб она стояла на обслуживании неделями и слушать что запчасти вообще придут или нет 🤦🏼♀️ легче тогда было вообще его не открывать .
City spirit
Руководству нужно обратить внимание , на службу сервиса. Никакого Feedback а , бегай за ними, видят что человек ждёт больше 4 часа, ноль реакции. Или предупреждать нужно, что возможно займёт больше времени. 20 минут говорят который равен 2м часам.
Эрлан Адыгеев
Отсутствие доверия клиенту, лишь бы продать машину, а теперь три года мучения при обслуживании 🤦, не советую брать если дороги нервы и время