Saima Telecom жөнүндө пикирлер

Александр А · 33 ай мурун

Подключили, вроде подключили, а потом начинается какой-то кошмар — интернет отваливается, и техподдержка этого провайдера просто растворяется в воздухе

Aidarbek Talasbek Uulu · 33 ай мурун

Подключили интернет по акции, а он не работает. Был аккаунт, вопросов вообще никаких, бесплатный сервис — сплошная ловушка. Не советую. Сняли деньги, а интернета нет — это грабёж. Дай бог, что вам это отдаст... Больше не буду пользоваться.

Azis Charykbaev · 33 ай мурун

Это полная ерунда. Никому не советую к ним подключаться. Просто слов подобрать не могу. Кажется, у них вообще нет техподдержки. Вечером до справочной просто нереально дозвониться. Очень жаль, что я подключился к этому оператору

Theo F · 33 ай мурун

Подключали в 2022-м, год отработал всё нормально, цена и интернет — ок, отключения случались, но нечасто. Потом мы переехали в новую хату, летом 2023-го, и неделю мы каждый день писали в поддержку: сначала требовали 500 сом за перенос (хотя можно же просто расторгнуть договор и оформить заново, тогда бы бесплатно), потом заявили, что пока не принимают заявки, писать в понедельник, потом заявку в итоге оформили, ждём 3 дня, и приходит СМС, что по этому адресу подключить не получится. Закрыть договор тоже не могут удалённо, надо прухать к ним в офис. В итоге мы просто забили, оставили GPON ONU на старой квартире, потому что уже надо было валить, подключили Homeline, они всё разрулили меньше чем за день, никаких проблем, никакого лишнего железа.

Nurlan T · 34 ай мурун

Спасибо за отзывы, я уже думал подключиться, но передумал.

Bisnar C · 34 ай мурун

Поддержка — это просто отстой, к людям общаются как хамло. Поддержки как таковой нет. Недели тянешь, пока эту проблему решат. Надо бы хорошенько подумать, прежде чем подключать. Я никому не советую.

Элина Закирова · 34 ай мурун

Это просто отстойный вариант 👍 До сих пор специалисты не могут добраться до моего адреса. Я оставляла заявку месяц назад, им всё рано и никак не дойдут 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Нурсултан Алпамышов · 34 ай мурун

Весь день нет связи в интернете, а в техподдержке никто не выходит на связь, звонки просто отбивают. Если что-то сломалось, то хотя бы поставьте какую-нибудь фразу на голосовом меню и в чатах, что у вас проблемы, а не просто поддержку вырубайте. Реально, болт забили на нормальный сервис для клиентов. Вот, например, я подавал заявку на подключение, а выяснилось, что ее оформили криво, и только через полмесяца всё исправили. Я ждал столько же, и подключился я чисто случайно, потому что к соседям приехали монтажники и заодно меня подключили, когда я просил. Короче, если не хотите, чтобы клиент остался с проблемой один на один, то лучше к другой фирме идти, эти ребята только усугубят, если вам нужна удалёнка, как в моей ситуации. Видел отзыв про долгий ответ в вотсапе — это точно, пишут, что проверят и ответят, а потом пропадают на 4-6 часов. Серьёзно, в поддержке у вас никто не работает с показателями? Такое пренебрежительное отношение я такое впервые наблюдаю.

Гузи 🤍 · 34 ай мурун

Это просто кошмарная контора. Уже два месяца жду, а до сих пор ничего не поставили. Если вы не в состоянии что-то установить, то какого хрена вообще берёте заявки? Крайне не рекомендую, отстой 👎

City spirit · 34 ай мурун

Раньше я этот провайдер просто превозносил. Всем советовал. Теперь это не вариант. Уже пару месяцев постоянно какие-то завалы с App Store, iptv, ps store — всё работает с перебоями. Меняю провайдера. Всё, что было с Сайма и качеством, это прошло.

Асел Дуйшенбекова · 35 ай мурун

Какой отстой провайдер! Вообще слов нет. Эти специалисты — полные нубы. Заявку оставляли две недели назад, а через два дня явились «специалисты», которые не смогли найти своё оборудование на крыше. Потом на следующий день снова пришли, посмотрели, но настройки найти не смогли. Затем им позвонили, и выяснилось, что уже целую неделю у нас в районе нет их интернета, была какая-то авария и что-то там чинят. На следующий день они уже пришли и всё сделали. При этом заявили, что никакой аварии не было. Но вай-фай оставили открытым, им не хватило, чтобы зайти в настройки роутера. Это было в субботу. А сегодня уже понедельник, и интернет опять вырубился. Короче, 💩

B T · 35 ай мурун

Какой же отстойный провайдер! Заявку на подключение оставили в конце сентября, а до сих пор ни фига не подключили. Из-за того, что меня кормили обещаниями, я без интернета уже почти два с половиной месяца. Потом, когда я звонила с того номера, который у них был в базе, — вообще перестали брать трубку, а если с другого номера звоню, то отвечают, и опять эту мантру: «Ваша заявка рассматривается в порядке очереди», хотя обещали глянуть в течение двух-трех недель. Зачем вообще себя рекламировать, если не можете подключить вовремя!? Это самая ненадёжная и безответственная контора-провайдер в городе!!! С таким отношением к людям вы никуда не уйдёте😡!