Pol Max · 5 дней назад
Хочу по благодарить сотрудницу Демир Банка Гузалю. Человек проффесионал своего дело! Также хочу по благодарить Ислама за профессионализм. Они показывают свой характер и личные качества которые успешно отражаются в работе. Они не из тех кто работает ради галочки от звонка до звонка. Некоторым сотрудникам советую равняться на них. Если есть костяк Демир Банка то выше указанные сотрудники одни из них!
No Name · 9 дней назад
Здравствуйте! Были недавно у вас (16.07.2026). С 9:30 до 10:30 работало только одно окно по обслуживанию физических лиц, хотя специалистов там было больше шести. Проходит администратор рядом, спрашиваем: У вас только один специалист работает? Можем ли мы подойти к другим? Она странно посмотрела, как будто я задала какой-то сверхнестандартный вопрос, и ответила: Нет, у нас все работают. После этого просто ушла, вместо того чтобы что-то объяснить или предпринять, чтобы нас вызвали к специалисту. Примерно через 10 минут начал работать второй специалист, и нас наконец-то вызвали. После этого мы взяли новый талон в кассу. Там снова ждали больше 10-15 минут, хотя из всех касс опять работала только одна. Остальные кассиры сидели и просто смотрели в лицо. Ни у одного из них не было клиента. Только потом нас вызвали. Хочу поблагодарить специалиста по обслуживанию физических лиц и кассира всё хорошо объяснили и помогли. Но хочу отметить, что в целом нет никакой организованности в работе. Если у вас головной офис работает так, то я даже не знаю, что творится в других филиалах. Надеюсь, вы обратите внимание на организацию работы сотрудников и примете меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Jamal Ismanova · 14 дней назад
Более 10 лет являюсь клиентом демир банка. Но к сожалению обслуживание год за годом становится всё хуже и хуже.
展亚 · 21 день назад
Долго ждать кассу очень долго прям
Janel Turgumbaeva · 26 дней назад
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Гульчахре! Благодаря её профессионализму, грамотному подходу и внимательному отношению мой вопрос с документами был полностью решён всего за сутки. Очень компетентный, отзывчивый и приятный в общении специалист. Спасибо за оперативность и качественную работу 🌸
Мырза Абдыкалиев · 26 дней назад
Спасибо сотруднице Гульчехре, очень быстро и оперативно обработала мой запрос.
Айсулуу Мамбетова · в прошлом месяце
Беш упай
Нагир Махпиров · в прошлом месяце
17 июня 2026 года около 14:00 я посетила головной офис Демир Банка по адресу пр. Чуй, 245, и до сих пор нахожусь под крайне негативным впечатлением от увиденного. Самое возмутительное не в том, что сотрудник охраны позволил себе насмешки и унизительные комментарии в адрес моей моей подруги , а в том, что всё это происходило прямо в помещении банка, в присутствии других клиентов. Вместо профессионального поведения мы услышали обсуждение людей, осуждение их внешности и образа жизни, а также насмешливые высказывания вроде «звезда интернета». Ещё более тревожным оказалось то, что сотрудник охраны рассказывал постороннему человеку информацию о наших предыдущих посещениях банка, упоминал блокировку счетов и тот факт, что мы пришли вместе с юристом. Если сотрудники позволяют себе обсуждать клиентов с чужими людьми, возникает закономерный вопрос: насколько вообще защищена конфиденциальность клиентов в этом банке? Хочется обратиться к руководству Демир Банка: сколько ещё ваши сотрудники будут считать нормой обсуждать, высмеивать и унижать клиентов? Сколько ещё люди будут становиться объектом шуток и сплетен прямо в стенах финансового учреждения? Клиенты приходят в банк за услугами и безопасностью, а не для того, чтобы их обсуждали за спиной и выставляли на посмешище. Особенно тяжело сталкиваться с таким отношением, когда ты являешься человеком с инвалидностью II группы и рассчитываешь хотя бы на элементарное уважение и соблюдение профессиональной этики. Имя сотрудника мне неизвестно, однако руководство банка без труда сможет установить его личность по записям видеонаблюдения за 17 июня 2026 года около 14:00. Речь идёт о сотруднике охраны с бритой головой, находившемся на посту в указанное время. Надеюсь, банк проведёт объективную служебную проверку и даст принципиальную оценку действиям сотрудника. Подобное поведение недопустимо для организации, которой клиенты доверяют свои персональные и финансовые данные.
Venka · 2 месяца назад
Эн жаман банк экен
Аb Bbh · 3 месяца назад
Ужасное обслуживание, мало того что медленно работают так еще и открыли неправильный счет. Объясняла что мне нужна карта для оплаты в евро, мне дали карту для оплаты в долларах! Узнала об этом перед вылетом, спасибо конечно Открыть нормальный счет уже не успела 🤦‍♀️
erkeaiym gulamova · 3 месяца назад
Сотрудники не знают элементарные вещи . Неграмотные люди работают. Бардак очередь ,все сидят и ничего не делают . Создают сами себе проблемы. Даже диспетчер не может ответить на элементарные вопросы. Как они вообще работают.
Rysya Qwerty · 3 месяца назад
Огромная благодарность нашему кредитному специалисту Гульчехре. В жизни не получала так быстро кредит: грамотно, быстро и без лишних слов. А главное очень приятный сотрудник!