В Бишкеке запустили систему ИИ-сопровождения: помощь пациенту начинается сразу после звонка

Центр экстренной медицины (ЦЭМ) в Бишкеке внедрил инновационную систему цифрового сопровождения вызовов. Как рассказал руководитель ЦЭМ Егор Борисов, цель этой системы — обеспечить помощь пациенту с самого начала процесса вызова, а не только по прибытии врачей.

Как работает новая система?

По словам Егора Борисова, задача состоит в том, чтобы человек не оставался один на один со своей проблемой во время ожидания помощи. Система решает несколько ключевых проблем.

• При невозможности точно описать местоположение (например, после ДТП или в стрессовой ситуации), диспетчер может отправить SMS со ссылкой для передачи точной геолокации.
• Пациенты могут отслеживать движение автомобиля скорой помощи по SMS-уведомлению с картой.

Преимущества для пациентов

Отслеживание машины позволяет жителям заранее подготовиться к приезду бригады, например, выйти навстречу или открыть ворота. Борисов отметил, что такие детали могут иметь большое значение в экстренных ситуациях.