Отзывы о MTravel
Оценки и комментарии читателей о MTravel — свежие сверху.
23 отзыва
Оставьте свой отзыв
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Бекболот Калидин уулу
Крч слов нет полный отстойный
Nurbek Jumaev
МТрэвел полный шлак даже одной звезды не достойны все вопросы по возврату авиабилетов только по вотсапп, а по вотсаппу полный игнор.
Евгений Блэйр
Столкнулись с неприятным менеджером Аяной данной компании, до оплаты общение было норм, и обслуживание тоже, как только оплата прошла, общение от неё пошло под откос и на отвалите. Летали на Фукуок 29 марта 2026 года, тур стоил 140К сом. Скрины переписок есть, видите ли мы меняем ей работать, в шоке просто, тем более в конце ещё поменяли рейс на другое время, а мы об этом только утром узнаем, и то потому, что сами полезли посмотреть на сайте авиакомпании время вылета,в итоге она тупо поржала над ситуацией и всё. Не советую данного менеджера, много минусов, сильно много понтов в душе, к самой компании в принципе претензий нет. Всем спасибо!
Adilet Alisherovich
Максимально негативный опыт с MTravel. Купил 5 авиабилетов через этот сервис. После изменения рейса обратился за возвратом средств — в ответ получил только отписки и полное бездействие. Авиакомпания Flynas официально подтвердила: — MTravel НЕ подавал запрос на возврат — возврат возможен только через агента (то есть через MTravel) То есть компания просто не выполнила свои обязательства как продавец и фактически удерживает мои деньги без оснований. На данный момент вынужден инициировать процедуру chargeback через банк. Полное отсутствие ответственности, поддержки и решения проблемы. Категорически не рекомендую. Если возникнут проблемы — вы останетесь один на один без помощи.
anonym dre
Крайне негативный опыт с компанией MTravel. Приобрёл 5 авиабилетов через данный сервис. После изменения рейса обратился за возвратом средств, однако компания не предприняла никаких действий. Авиакомпания официально подтвердила, что: — запрос на возврат от MTravel не подавался — возврат возможен только через агента (то есть через MTravel) Несмотря на это, компания уклоняется от ответственности и не даёт конкретных сроков и информации по возврату. На текущий момент вынужден инициировать процедуру возврата средств через банк (chargeback). Не рекомендую данный сервис. В случае проблем вы остаётесь без поддержки и решения вопроса.
Мария Кирьянова
Больше чем уверена что отзыв будут чистить . Но напишу Компания халатно отнеслась к выкупу билета . Вовремя не выкупили в связи с этим пришлось в срочном порядке переплачивать за билет на что мы не расчитывали . Ошибку признали но вопрос решать не хотят Буду искать пострадавших
Akyl Kadyrakunov
к сожалению при бронирований билетов выходит ошибка - далее он не дает бронировать так как есть бронь на имена т.е. система бронирует - но выходит какой то сбой - приходится снова выполнять манипуляции и бронировать - и в этот Момен система говорит что есть бронь на наши имена!
Onoi Store
оператор Нургиза один билет бронируют еле как за 25 минут и говорят что цена билета выросла с 21 тыс на 23500 сом, то есть ждешь и еще за ожидание сверху нужно доплатить что за фигня, обслуживание оставляет желать лучшего! не советую! а на мое возмущение ответили так : просто у нас много чатов не уследили 👎👎👎👎👎
Екатерина Губер
Будьте осторожны Чуй 126 ступеньки скользкие лежу в больнице ребра и голова болит не смог приехать купить билет............26.01.2025 с 13:00 до 13:15 примерное время купил намного дороже но безопаснее
Бегимай Замирбекова
Очень долгое обслуживание , уже три часа жду ответа нету , сотрудница Айпери
Begimai Adylbekova
Старшие менеджера и рукодство контролируйте качество работы своих сотрудников, как опытных так и новичков, на подобии Искендер и рядом Айганыш!! Ужасное обслуживание, не грамотные, так ещё и при допускании ошибки вместо того, чтобы загладить ситуацию или хотя бы извиниться, перебивают и говорят "Досвидание", якобы посылают подальше. Сидит агент Искендер толком ничего не объясняет просто показывает интерфейс компьютера для подтверждения инфы. Далее идёт дезинформация якобы можно зарегистрироваться на рейс Air Astana если даже вылет через месяц. Захожу по факту в офисе на сайт на глазах у агентов, билет ни находится ни проходит регистрацию. И тут самое интересное, просидела Полчаса разбираясь как делать регистрацию по их словам за месяц вперед, говорю уверены ли они что можно проходить регистрацию, хотя у меня вылет почти через месяц. Итого Искендер этот просит показать что выходит на сайте, переводит в гугл переводчике надпись, и даже нормально не объяснив говорит "читайте что написано!". И говорит досвидание! Это что за обслуживание? Регистрация на рейс всегда была и будет когда до вылета остаётся меньше 2 дней. Сидят и втирают ещё что у клиентов получалось за месяц до вылета регистрацию пройти. Не знаете или ошиблись, надо хотя бы уметь нормально извиниться и принять ошибку, а не посылать куда подальше, лишь бы замять дело!! В целом, это был мой первый и последний выкуп авиабилетов у Bookit. Чисто из за принципа стараешься не скандалить, а к тебе относятся как к Г.О.В.Н.У!! Ужас Люди приходят за обслуживанием при выкупе авиабилетов и получить полную верную инфу, а не для того чтобы читать интерфейсы со стеной!
Anara
Ужасное обслуживание, относятся так будто мы им мешаем заниматься своими делами. Чуть что ни то сразу давайте вернем вам ваши деньги, в чем интерес компании если элементарно не научили своих работников деловому этикету? Приехала к ним в офис специально, лучше бы и дальше заказывала онлайн. Абсолютно поменялось мнение о компании😒