Akyl SA · 24 ай мурун
Сказали, что карта готова и можно забрать в этом отделении, а я простоял там с очередью два часа и ушёл вообще без карты. 💩 этот банк даже нормального туалета для клиентов не предусмотрел, только для своих сотрудников. В оптима банк мне выдали карту моментально.
Наталья Петрова · 24 ай мурун
Как-то жутко тянется. Там две девчонки сидят. Очередь стоит. Остальные то туда ходят, то сюда — прямо как звезды. Место такое проходное. И обслуживание мучительно медленное. Руководству надо бы обратить внимание.
Камила Сарбатова · 25 ай мурун
Мне прямо отказали во входе охраннику, потому что до полудня оставалось всего десять минут. Такого я никогда не видела. Ни одна другая контора с банками такого делать не стала.
Бекджан Нурдинов · 25 ай мурун
Я уже больше получаса сижу в ожидании перевода! Никому нет дела вообще!
Sultan Azizbekov · 25 ай мурун
По моему опыту, это самый отстойный банк в плане обслуживания; только один человек там реально работает, а остальные валяют дурака валяя.
Aigerim A · 25 ай мурун
Обслуживание просто тянется
Aida Aida · 25 ай мурун
Скорость работы просто отвратительная! Чтобы получить перевод пришлось ждать четверть часа с лишним, а потом ещё минут десять оператор мучилась с заполнением какой-то формы и в итоге говорят, что перевода нет, потому что он якобы не поступил) это уже второй раз в бакай банке (в первый раз было в ТЦ Вефа) — мне не дают переводы со сбербанка и рассказывают всякие выдумки: типа перевод не пришел, касса закрылась, или там застряло что-то и т.п., хотя рабочий день только начался. В другой банке я всё это моментально провела и сразу же получила! Если вы вообще не занимаетесь переводами со сбербанком, то либо прямо скажите об этом, либо повесьте объявление, чтобы люди своё время не тратили впустую на ожидание! И ещё, когда спрашиваешь: «А когда деньги придут?», тебе отвечают: «Не знаю, может быть сегодня или через час»))🤡
Kutman Almerekov · 25 ай мурун
Ужасно долго обслуживают 🤦🏻‍♂️
Pontius Pilatus · 25 ай мурун
Самый худший банк в Кыргызстане. Недавно стал клиент Бакай банка и месяц назад пришел сюда снять наличку. Сначала мне дали кривую инфу насчет комиссии за снятие, я на это потратил почти час в очереди. Потом решил снять через банкомат, типа выгоднее. И тут этот банкомат мою карту просто глотает! Когда я подошел к человеку на ресепшене и всё объяснил, он мне вопросом выдал: «а зачем вы карту в банкомат засунули?»… вот это цирк. В итоге выяснилось, что надо заявление писать на получение карты, и спустя еще час моя очередь. На всё ушло около двух часов. Сегодня пришел за картой. Ждал больше часа в очереди, а когда дошла моя, сотрудник_1 минут пятнадцать-двадцать мучился с поиском моей карты. Оказалось, что сотрудник_2, который получал карту, ее куда-то дел, и сотрудник_1 не мог найти. Они пытались дозвониться до сотрудника_2, чтобы узнать, где он спрятал мою карту, но это тоже ничего не вышло. На вопрос «что делать?» — мне предложили открыть новую карту и ждать еще несколько дней. В итоге я потратил впустую полтора часа на ожидание и еще час пути, потому что я живу не в Бишкеке. Впечатления от банка просто мерзкие, никому не советую, очень жаль, что решил сменить банк. А я был клиентом почти всех банков Кыргызстана.
Тимейт БиБи · 25 ай мурун
Обслуживание тянется жутко, очереди бегают от F45 до F49
Алия Нуриева · 25 ай мурун
В заведении нет санузла для посетителей. Мест сидеть не хватает — ни диванчиков, ни стульев, хотя очереди просто огромные. Единственный экран с электронной очередью расположен так, что видят его только те, кто стоит прямо напротив касс. Охранник ведёт себя грубовато, командуя: «справа встаньте», «слева встаньте». Сервис для клиентов — это какой-то уровень «совка», вообще нет заботы о клиентах.
Павел Сковородкин · 25 ай мурун
Персонал оказался очень услужливым. Я зашёл туда вчера, и они мне оформили распечатку счёта по заданным мною параметрам.