Наргиз Таалайбекова · 23 ай мурун
Ждём очень долго, вообще не двигается, 1 час ждем, по нашей линии за 1 час обслужили 1 человека, вообще ужас а не банк, я думаю только 1 человек работает.
Akyl SA · 23 ай мурун
Заказал карту сказал готово и могу забрать в этом филиале, в итоге ждал в очереди 2 часа и ушёл так и не забрав карту. 💩 банк даже нет туалета для клиентов только для сотрудников. В оптима банк выдали карту очень быстро.
Наталья Петрова · 23 ай мурун
Ужасно долго. Сидят две девочки . Очередь. Остальные ходят туда , сюда - как звезды . Такое проходное место . И такое долгое обслуживание. Руководство, обратите ваше внимание .
Камила Сарбатова · 23 ай мурун
Охранник просто не впустил, так как до обеда ещё было 10минут. Впервый раз с таким сталкиваюсь. Ни один банк так не делает.
Бекджан Нурдинов · 23 ай мурун
Больше 50 минут жду, получить перевод! Никто ничего не пытаются делать!
Sultan Azizbekov · 23 ай мурун
Самый худший банк по обслуживанию, один пашет все остальные сидят и отдыхают
Aigerim A · 23 ай мурун
Очень медленно обслуживают
Aida Aida · 23 ай мурун
Скорость обслуживания ниже черепашьего! Чтобы получить перевод ждала 45 минут, а ещё минут 10 оператор заполняла анкету и в итоге не выдали перевод , сказав что он ещё не дошел) это уже второй раз в бакай банке (первый раз в филиале ТЦ Вефа) не выдают переводы(со сбербанка )и всякие сказки сочиняют, якобы не дошел перевод, касса закрылась, застрял перевод и бла-бла-бла , это при том что рабочий день ещё только начался. В другом банке тут же перевела и тут же получила! Если вы не выдаете и не делаете никаких переводов со сбербанком, то сразу скажите или повесьте объявление, чтобы человек хотя бы своё время не терял в ожидании! И ещё, на вопрос: А когда деньги дойдут?, отвечают: не знаю , возможно в течение дня или часа))🤡
Kutman Almerekov · 23 ай мурун
Ужасно долго обслуживают 🤦🏻‍♂️
Pontius Pilatus · 23 ай мурун
Худший банк в Кыргызстане. Недавно стал клиентом Бакай банка и месяц назад пришел в этот филиал снять деньги. В начале мне дали неверную информацию по комиссии за снятие. я потратил почти час в очереди на это. Затем я решил снять деньги в банкомате, так как это выгоднее. И тут банкомат съедает мою карту! Когда я подошел к человеку на ресепшене и объяснил ситуацию, он мне ответил вопросом «а зачем вы карту в банкомат засунули?»… занавес. В итоге я выяснил, что нужно заполнить заявление на получение карты, спустя еще час приходит моя очередь. Потратил на все около двух часов. Сегодня пришел в банк за своей картой. Прождал больше часа в очереди, а когда пришла моя, сотрудник_1 минут 15-20 безуспешно пытался найти мою карту. Дело оказалось в том, что сотрудник_2, который получил карту, положил ее куда то, где ее не мог найти сотрудник_1. Они пытались дозвониться до сотрудника_2, чтобы выяснить куда же он спрятал мою карту, но это оказалось также безуспешно. На вопрос «что можно сделать?» — мне предложили открыть новую карту и ждать еще несколько дней. В итоге потратил впустую полтора часа на ожидание и еще час дороги, так как живу не в Бишкеке. Впечатления от банка самые отвратительные, никому не советую, очень жалею, что решил сменить банк. А я был клиентом почти всех банков Кыргызстана.
Тимейт БиБи · 23 ай мурун
Очень долго обслуживают, очередь то скачет с F45 на F49
Алия Нуриева · 24 ай мурун
Нет туалета для клиентов. Не хватает диванов, стульев несмотря на огромные очереди. Есть единственный дисплей с электронной очередью, который видно только клиентам видящим напротив касс. Охрана грубит. Говорит: «встаньте справа, встаньте слева». Клиентский сервис на уровне «совка», никакой клиентоориентированности.