Dar SS · 23 ай мурун
Хочу сказать спасибо сотруднице из банка Зульфие Алымбаевой — она очень грамотно и профессионально помогла нам, юр лицам, разобраться с проблемами. И отдельное спасибо директору филиала за то, что так заботится о клиентах.
Алишер Пазилов · 24 ай мурун
Обслуживание просто кошмарное, мучительно медленно всё было, неужели вы думаете, что у нас тут только это дело в жизни?
Алтынай Кадырова · 24 ай мурун
Стоять в очереди к сотрудникам — это просто кошмар! Час и больше ждёшь, а ещё пропускают тех, кто с ПРИОРИТЕТНЫМ статусом. И что самое бесит, в договоре написано платить в одном месте, а тут полный бардак!
Маргарита Касаева · 24 ай мурун
Спасибо персоналу за такую заботу. Они выручили со срочным решением проблемы с моей картой.
I Sh · 24 ай мурун
Поддержка в приложении для телефона – просто кошмар. Ответы приходят раз в час, и это если повезет, да еще и не на то, что я спрашивал, а какую-то общую фразу из их скрипта. Никакого понимания человека нет. С этим банком больше не советую связываться. Поддержка — полный отстой.
Н О · 24 ай мурун
Эти операционисты вообще не в курсе, как считать по официальному курсу — умножение да деление элементарные вещи! Плюс ко всему, этот сотрудник даже пользоваться системой очередей не умеет: дважды пробила мне по одному чеку и с этим же самым чеком отправила на кассу. В итоге я полчаса стояла: сначала ждала своей очереди, потом пришлось брать новый чек, а уже после этого снова ждать — это просто какой-то бардак!!!!
Kind L.X. · 24 ай мурун
Тянут резину с сервисом
Soldier · 24 ай мурун
по очереди никто не присматривает, стоять надо вечность
MR. EQUITY · 24 ай мурун
Сотрудники там такие непрофессиональные. В одном отделении выдают одну информацию, а в другом — уже другую, а техподдержка по мобильным услугам вообще говорят что-то третье. Они путают Австрию с Австралией, это уже смешно. Отдельно хочу отметить тех работников, кто говорит прямо: не знаю, вместо того чтобы кивать и потом выяснилось, что нет. Я этот банк никому не советую. И вообще, плюсы этой золотой карты — только то, что она стоит дороже, как и её годовое обслуживание. Даже два балла поставить просто невозможно. Помощи мне нормальной так и не оказали.
Aslan Timur · 24 ай мурун
Не понимаю, как Бакай Банк собирается стать лидером рынка (как они кричат в рекламе) при таком уровне сервиса. Всё тянется очень медленно, ждать приходится кучу времени, и даже нормального туалета для посетителей нет. Это просто не уважение ни к тем, кто уже у вас, ни к новым клиентам.
Айгерим Р · 24 ай мурун
Блин, какая очередь стоит, а на кассах всегда всего пара человек работают!
Наргиз Таалайбекова · 24 ай мурун
Стоим тут уже целую вечность, ничего не происходит, мучаемся целый час, и по нашей очереди за этот час успели обслужить только одного клиента. Это просто кошмар какой-то банк, мне кажется, что работает там один человек.