Bekbolot Yisaev · 20 ай мурун
Специалисты вообще не умеют работаь , мне оформили на работе карту , пришел забрать сказали расчётный счет готов ну ладно сказал давай оформим, прихожу забрать карту а там ещё какая-та проблема. В общем демир это не банк. Сперва наймите специализированных работников потом открывайте банк...
Nasipa Kubanychbekova · 20 ай мурун
Тихий ужас !Самое ужасное обслуживание которое видела , грубят , хамят и медлительные очень, надеюсь этот филиал закроется , никому не рекомендую обслуживаться здесь!время убила , чтобы просто получить деньги по чеку !
Isa Diushenaliev · 20 ай мурун
Call center просто тихий ужас
Nurdan Alimbaev · 21 ай мурун
На посту охраны,который при въезде на парковку банка работают не сотрудники милиции,а я не знаю даже как их назвать,они не могут нормально общаться,грубят и плюются во все стороны,как верблюды,вокруг их поста все загажено и заплевано,они не знают что такое культура и вежливость общения
Айкол K · 21 ай мурун
Как Демир банк берет деньги по ошибке и не возвращают? Самый ужасный и неклиентоориентированный банк, который может только быть. Ходила открывать счет на ИП в Головной офис, подписала миллион бумаг, и в конце специалист говорит, нужно оплатить за открытие счета. Все другие банки открывают счет БЕСПЛАТНО. Хорошо, хочу оплатить картой, qr, говорят только наличными. Я впервые открываю счет в этом банке, нет ни карты, ни приложения. Вы банк или что? Не принимать не наличными!? Заставили через карту другого банка обналичивать в своем банкомате. Хорошо, оплачиваю. Через 10 дней приходит на почту письмо, что взяли по ошибке деньги за открытие счета. Вы что в первый день на рынке работаете?! Если в Головном такое, то что в остальных филиалах происходит! Забрала карту, подписала заявление на возврат - итог, этих денег нет. Ни наличными не вернули, ни на карту. Сами заставили оплатить, признали свою ошибку - а дальше что? С карты может просто начнете уже снимать?
Aladdin sub · 21 ай мурун
Самый лажовый юридический отдел. Особенно Алтынай🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Stas Dalidchik · 22 ай мурун
Отзыв не на это отделение, а на сам банк. Заводить в нем карточку можно только для базовых задач и есть карта другого банка. В банке явно не отлажены процессы работы. И вот почему: заказал срочную справку о наличии средств на счету. Сотрудница предупредила, что до конца дня деньги у меня они заморозят так как в справке в будет сегодняшняя дата стоять (почему вчерашнюю сумму указать нельзя не спрашивал), и все бы хорошо, только деньги вот они до сих пор (четыре дня уже прошло) не разблокировали!!! Причем после того, как вчера их сотрудник обещал все исправить и восстановить, они восстановили доступ - но только к одному счету, а вот про сомовый снова забыли. Причем почему деньги в блоке у меня оставались они объяснить так и не смогли. Ну конечно для того, чтоб мне вчера смогла помочь сотрудница в чате вотсапа, мне в этот чат нужно было скинуть: номер паспорта, полное ФИО, проверочное слово, номер пользователя, последние транзакции по карте назвать ещё надо! И это для того, чтоб они смогли исправить свою же ошибку и разблокировать счета, которые забыли разблокировать....а вот то, что это всё остаётся в чате - этого никого не смущает. И часть данных я просто копировал из переписки выше. Безопасность огонь)) Ну и да, это только последний случай, до этого именно благодаря прекрасному Демиру с меня в Алматы за пиццу списали 6 или 8 тысяч сом..ну так их приложение показывало..но это уже совсем другая история.
Kami Wu · 22 ай мурун
Открыла счет ИП две недели назад. В приложении счет появился, а карту до сих пор не сделали, хотя сказали, что займет максимум 5 рабочих дней. Звонила в колл центр 3 раза, каждый раз перекидывают на внутренний номер куратора и каждый раз дают разные номера. И всё бы хорошо, но этих номеров не существует. Написала в поддержку, цитирую ответ, «Просьба обратится к куратору! Пишите только в рабочее время!», время было 17:28. В общем, хамское у вас обслуживание. В ГО персонал приятнее, но оперативность у вас на нуле. Если этот отзыв увидит Бактияр уулу Мелис (куратор) свяжитесь со мной. Ибо я уже 3й день не могу связаться с вами чтобы узнать готова ли моя карта.
Полина Темникова · 22 ай мурун
Хорошее обслуживание,оператор Айдана , прекрасно все объяснила ,показала и помогла !
Ирина Курманбекова · 22 ай мурун
Один из первых и до сих пор лучших банков в КР. у меня карта истекала сроком, но какого было мое удивление, когда узнала что моя карта уже готова и мне не пришлось тратить время и деньги, а просто и легко забрала карту за 5 мин. Отдельное спасибо сотруднику банка Нели, которая грамотно проконсультировала и оставила самое лучшее впечатление о банке. Благодарю Вас за вашу клиентоориентированность!
Алмамбет Откушев · 22 ай мурун
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудницу банка Канаеву Нелли выдача карты, девушка очень компетентна, грамотно консультирует по всем вопросам, помогла активировать и установить интернет банкинг. Вежливое обслуживание, грамотная речь и просто шикарная девушка. Демир банк вы лучшие! Успехов вам ✊🏾
Эрнэст Муратов · 23 ай мурун
Не в коем случаи не связывайтесь с ними, тарифы самые высокие, если открыть долларовый счет то каждый месяц нужно платить 50-55 сом за обслуживание, потом если захотите обналичить СВОИ же доллары, удержать комиссию в 1,5% - это очень много чтоб вы знали