. . · 14 ай мурун
Из шести окон функционируют еле-еле два или три! А на кассе, где пять мест, обслуживают всего две точки, и там уже длинные очереди! Реально не советую. И вообще всё очень медленно движется.
Бек Делай · 14 ай мурун
Стоит огромная очередь, потому что открыта только одна касса, а операторов всего трое или четверо. Такое ощущение, будто половина персонала в отпуске, а оставшиеся очень медленно работают. Я уже час жду, и моя очередь до сих пор не подошла. Прошу начальство обратить на это внимание ‼️ Это прямо бьет по лояльности клиентов.
И. · 14 ай мурун
Тридцать минут простоял просто так, мой талон вообще не учли. Когда я подошел выяснять расклад, мне заявили, что они с переводом денег работать не могут. И зачем тогда на экране вывешиваете информацию о денежных переводах? Серьёзно — это самый отстойный банк.
Айбек Д · 15 ай мурун
Девушки молодцы, обслужить нам оперативно смогли, никакой лишней возни не было, всё очень опрятно и чисто, просто классные работницы
Б О · 15 ай мурун
Обслуживание тянется жутко медленно, просто как черепаха ползет. И эта Перизат — вообще грубо повела себя, заявила мне оставьте жалобу где угодно, потом вызвала очередь 66-го, а этот парень уже ушел и сидит в своем телефоне, не вызывая 67-го. Уровень заботы о клиентах и лояльности просто ноль, ставлю один.
ГулКа · 15 ай мурун
реально муторно с обслуживанием, три человека на такой огромный отдел, каждому клиенту уделяют два часа, можно бы добавить больше сотрудников, нельзя так долго стоять в этой очереди, сейчас 16:11 и всё ещё жду
Aibek Zholdoshev · 16 ай мурун
Были у вас на консультации насчет кредита. Парень что-то объяснил, вроде нормально, потом сказал ждать девушку-специалиста. Когда я отошел поговорить по телефону, она появилась, но ничего мне не пояснила и просто подсунула кучу бумаг для подписания. Там была страховка от «ск арсенал», где указано, что они берут 0.5% и всё. Оказывается, это ваши 0.5% за каждый год. Ребята, пишите в годовом эквиваленте, никто не рассердится и не забудет. Столько головняка из-за вашей бестолковой скрытности с такими деталями. Вот вам совет по работе: сначала кидаете всю сумму на счет, а потом уже с объяснениями за что берется деньги и за какой срок списывается ваша комиссия и всякие расходы. Людям будет понятнее и приятнее, если вы всё сделаете нормально. Спасибо. Я бы поставил ноль звезд, только две звезды из-за девушки в кол центре, она отработала грамотно.
Минбаева Асель · 16 ай мурун
дозвониться до них просто невозможно, работа у них отстойная. В других банках всё время связь есть, а тут — ни фига.
Та Самая · 16 ай мурун
Эти ребята – полная отмотка! Сервис просто не дотягивает даже до нуля!!!
Н К · 16 ай мурун
Этот филиал просто кошмар, персонал ведёт себя так надменно, будто они вообще не отсюда
Ss Adm · 16 ай мурун
В три часа тридцать ничего не пашет отделение система якобы
Ром Р · 16 ай мурун
Пишу сейчас, и на часах уже 10:49. Я жду тут уже минут сорок три, а моя очередь до сих пор не подошла! Как же медленно!!!!