Бакай Трансфер жөнүндө пикирлер

Салима Болотканова · 12 ай мурун

Обслуживание тянется жутко 👎🏻

Виктория Четверикова · 12 ай мурун

Обслуживание отстойное. Я попросила поднять лимит на карте, мне вежливо сказали написать заявление, а потом уже обещали, что через полчаса всё обновится. Ни через полчаса, ни даже суток ничего не изменилось. И этот сотрудник как-то снисходительно со мной разговаривал, и при этом постоянно переговаривался с коллегой вместо того, чтобы вести нормальный диалог с клиентом. В итоге пришлось спустя пару дней ехать в другой филиал, где всё оформили моментально, без всяких заявлений и ожиданий.

Aidar Osmonaliev · 13 ай мурун

Очередь просто кошмарно тянется, специалистов вроде хватает, но всё равно мучительно долго. Я тут получал перевод в этой точке, и до меня очередь шла минут сорок. А потом ещё обслуживали где-то двадцать минут — двадцать пять. Видел, как некоторых пропускали мимо очереди, отчего не понимаешь, когда тебе повезёт. Было замечено, что кто-то может подойти и сказать специалисту: «Не вызывайте клиента, обслужите этого» (это случилось прямо когда я писал). Единственное, нормально сюда приходить ночью, но если днём надо решить вопрос — готов потерять минимум час в этом филиале.

Жони Абдразаков · 13 ай мурун

Пролетел мимо номера, а там уже час просидели в ожидании. Обслуживание — это просто кошмар какой-то. Персонал ведёт себя не по-человечески и работают жутко медленно.

Alex Kov · 13 ай мурун

Персонал не разбирается, а эта их «система» постоянно глючит. Из-за того, что должно было занять всего пять минут, я тут простоял около сорока. Когда я попросил снять деньги, мне заявили о комиссии в 1%, но сняли на самом деле 2%. Я выбрасываю карту этого банка!

Tem1rlan Kas · 13 ай мурун

Захлопнули на полчаса раньше, чем должны были работать, прямо в последний момент нам двери показали.

Luna 🌙 · 13 ай мурун

Работают какие-то новички, три дня ждали с отправкой одной платежки, а в итоге ноль, даже файлы открыть не могут. Больше никогда с этим банком работать не буду. Кажется, её зовут Перизат Русланова. Требовали миллион бумаг, а в конце ничего не отправили и ещё комиссию взяли за это. Если вам хочется потратить нервы и время — советую. Напишу жалобу в НБ 😏🤦‍♀️

Чика · 13 ай мурун

Если деньги не правильно перевёл не на тот номер получается надо ждать 3 дня на рассмотрение что бы получить обратно свои деньги, тогда где тут логика за эти 3 дня уже тоо абонент деньги потратит нафиг к чертям смысл писать заявление об возврате средств ?? Сделайте моментальный возврат средств, ваши слова звучат так ждите 3 дня пока левый абонент потратит ваши бабки в итоге получить отказ что бред ??? Бакай банк вроде работаете но все так устаревшое, а что если человек перевёл не на тот номер 100000 сомов что ему 3 дня ждать ? Пока там не известно кто уже завладевает вашими кешами??? Где смысл ?? Пожалуйста рассмотрите моё заявление в кратчайшие сроки вообще ленивые все сотрудники банков вы от чего так устаёте, просижывая 5 точку ? Давайте ребята работайте 1 звезда, безразлично поступаете по отношению к клиентам пожалуйста примите меры !!!!

Ахмед Садырбек уулу · 14 ай мурун

Работают вяло, лишь одна касса функционирует

Aзима Абдувалиева · 14 ай мурун

Какой кошмар с этим банком. Персонал — полная некомпетентность, просто безграмотные люди. Ничего не врубаются в свою работу. Если вам надо потратить кучу нервов и времени, то это место для вас.

Olga Olga · 14 ай мурун

Как будто филиал накосячил за один день, и это уже проблема! Я годами обслуживалась в Бакае, и обычно была довольна: удобно расположено возле дома, новое помещение, базовые операции — всё нормально. Но когда мне понадобилось отправить деньги за границу, я столкнулась с полным отсутствием знаний у персонала. Первый перевод занял больше часа, но в итоге провести его не смогли. Причина якобы в блокировке получателя. И при этом никто не предложил никаких других способов решения проблемы. Все варианты исправить приходилось мне самой. К тому же, Заместитель начальника отдела по обслуживанию разговаривала очень высокомерно, будто я пыталась вывести её личные средства. Вопрос так и повис, пришлось снять все деньги со счёта — сказали «хорошо». Видимо, им плевать на удержание клиентов. И в тот же день я подала заявление на разблокировку карты, которую раньше потеряла и потом нашла. И вот прошла неделя — карта до сих пор заблокирована. Служба поддержки в приложении уже несколько дней пытается выяснить вопрос с филиалом, но ответа нет. Думаю, заявление просто выбросили. Самое смешное, что кэшбэк автоматически попал на эту заблокированную карту (на заметку тем, кто пишет код!), и его вывести никак нельзя, потому что она в блоке. Так что, если вам не нравится такое надменное общение и низкий уровень знаний, то лучше вообще не заходите сюда.

Павел Дрель · 14 ай мурун

Записался на прием к специалисту через окошко — номер 17. Окошко было свободное, и специалист там сидел, болтал по телефону. Вызвал меня минут через десять. И что выяснилось: я «нахожусь в каком-то блоке», а объяснить мне, почему перевод получить не могу, он не смог. Зато сказал, что надо прийти в понедельник, чтобы это разрулить.