Бакай Трансфер жөнүндө пикирлер

Айдар Бараканов · 14 ай мурун

Не понимаю, как работают их коллеги в других отделениях, но тут сидят какие-то безответственные и некомпетентные люди. Документы проверяли полчаса, а в итоге вежливо меня отшили. Я принёс все бумаги, что нужны для открытия счёта, и даже карточку со строками подписей подготовил. Мне говорят: «переделать карточку» 😂 и написать должность «доверительное лицо», которой вообще нет. Я пользуюсь Бакаем, но у вас юристы и специалисты в этом филиале какие-то слабые. Пришлось ехать в другой Банк, чтобы мне этот счёт открыли.

Стамбек Бандаров · 14 ай мурун

Там работают такие нечистые на руку и хамские люди из «Бай суу», что просто отстой. Они пьяным способом, под видом кредита, пихают пенсионерам эти фильтры для воды. Просто дно такое.

tamapa Камчыбекова · 14 ай мурун

этимедей биз аман калсын бул банк

Влад Грачёв · 15 ай мурун

Обслуживание просто кошмарное. Я пришел к ним в 17:30 уже после смены, но персонал так и не переключился, пришлось ждать ещё целый час, чтобы это произошло — итого я ждал 1 час 10 минут после пересменки! Те сотрудники, которые должны были провести смену, просто маялись и ничего не делали! Девушки что-то там губы подкрашивали без толку, а парни просто болтали между собой, вот это ужасное обслуживание! Я заходил 24 сентября в 16:40, минут за двадцать до того, как должен был начаться технический перерыв. Перерыв по расписанию на 17:00, но этот филиал уже закрыли. Спросил, почему, а мне ответили, что они даже не в курсе, когда именно начинается технический перерыв в 17:00. Просто отвратительно работают сотрудники вот именно в этой точке.

Рустам М · 15 ай мурун

Ребята, лучше этот банк обходить стороной, если получится, особенно когда выходные. Работает только один сотрудник, и обслуживание тянется минут на два. Плюс он болтает не о делах, а про всякое разное. Я категорически не советую 🤯

Городская легенда · 15 ай мурун

Очередь в этот, кажется, огромный зал тянется целую вечность, а видно, что операторы свободные, но почему-то функционируют только три окошка, и при этом две из них — кассы.

А Б · 15 ай мурун

Если честно, меня очень расстроило обслуживание: сами работники этого банка не в курсе программы, которую они нам тут пытаются продать. У меня от этого учреждения сложилось жутко негативное мнение. Я уже думала, что ошибалась с выбором, ведь другие места мне кажутся получше, но нет, этот банк — просто кошмар. Они вообще не считают нужным ставить клиента во главу угла, им важны только их собственные корысти. Хотелось бы, чтобы государство вмешалось в такие банки, типа Бакай банк Кыргызстан, и наказало тех, кто так бесправно относится к клиентам.

aiqssannn . · 15 ай мурун

привет! вашим сотрудникам надо бы научиться нормально работать, мы к вам обратились всего лишь с одним вопросом, а ничего не решили; пришлось ждать день, и только потом уже посмотрели на нашу проблему внимательно, что такое, помочь с первого раза никак?! или вы специально людей подбираете, чтобы им было сложно решить эту тему?🤦🏻‍♀️

Theo F · 15 ай мурун

С чарджбэком у них полный ноль понимания. Из-за какой-то фигни от Glovo деньги списали дважды. Я уже две недели бегаю в поддержку, хотя они сами подтвердили, что платеж косячный и даже дали мне РРН коды, а возврат денег — никак. Говорят ждать месяц или надо официальное бумажное письмо, которое, конечно же, никто не выкинет.

Диана СЫЗДЫКОВА · 17 ай мурун

С этой живой очередью я в полном недоумении — непонятно, кто перед кем стоит, а движение очереди практически отсутствовало, это было ОЧЕНЬ долго и откровенно не зашло.

Kim D · 17 ай мурун

Сегодня заходила в отделение Бакай Банка на Моссовете. Мне надо было снять перевод, я ждала свою очередь, и работал только один человек. Потом подключился другой, но общее впечатление — народу было вагон, вы бы обратили внимание, что на рабочем месте должно быть больше людей, хотя бы для нормального и быстрого обслуживания клиентов. К тому же, помимо этого, ваши работники какие-то неграмотные, вообще неэтичные. Из-за того, что сотрудник оказался некомпетентным и вводил мне ложную информацию, я потратила время и пришлось возвращаться в этот же филиал два раза. Прошу вас, хоть как-нибудь обучайте своих людей элементарному этикету и общему правилам проведения простых банковских операций. А ещё ваш работник нагло сидел и был уверен в своей правоте, смотрел недовольно и одно и то же повторял кучу раз. Потом я поняла, что просто данные были введены неверно — это заметила я уже после того, как сотрудник утверждал, что всё верно введено. После исправления всё получилось, но извинений мне так и не вручили! Надеюсь, руководство займётся обучением и проверкой этого отделения: по этикету, а тем более по банковским операциям! Нужно быть внимательнее к мелочам, особенно когда речь идёт с личными данными клиентов!

—— —— · 17 ай мурун

Персонал какой-то заносчивый, особенно те, кто на кассе работают. И в этой точке всегда какая-то нехватка наличных, сколько я уже тут бываю с обменом валюты — вечно говорят, что денег нет 👎. Каждый раз меня кормят обещаниями о том, что завтра всё будет готово, а когда прихожу, опять ничего нет.