Megaline жөнүндө пикирлер

Adelina Kulova · 6 ай мурун

Сменили провайдера с одного на мегалайн, но что это за цирк? Постоянные обрывы связи, интернет то работает, то нет совсем, а наш куратор Виталий — просто игнорирует и сообщения, и звонки.

Nazik Kadyrova · 6 ай мурун

Кабель оборвали, я считаю, что это не моя вина, но уже пятый день мы вообще без связи. По телефону дозвониться невозможно, а переписываться — это полная тягомотина. Видимо, начальство стало настолько отстойным, что даже на колл-центр людей не хватает, и уж про техников говорить вообще нельзя. Пару лет назад такого бардака не было, всегда брали трубку, и максимум в течение двух дней уже были здесь. А сейчас такое ощущение, что руководство прям «затужилось», поэтому работников видимо нет.

Жаныбек Малабаев · 6 ай мурун

Обслуживание клиентов отстой! Медленно ждем Мастеров уже одиннадцатый день

Городская легенда · 6 ай мурун

Лучше бы вам закрыться уже, от вас нам больше пользы не выйдет, мы тут третью неделю без интернета сидим, а ничего никак не решается. Операторы трубку часами не поднимают, и если всё-таки берут, то только «не знаем, не знаем» могут сказать.

Kuchnelov · 6 ай мурун

Пользуюсь услугами этого провайдера по паре адресов. Да, иногда с техподдержкой долго дозвониться, но в итоге всегда берут трубку и всё нормально объясняют. Лучше уж писать им. В вотсапе мои вопросы решали быстро. За более чем 12 лет работы с ними, поломки случались нечасто. Чинили довольно оперативно. С их роутером и оборудованием я никаких серьезных падений скорости не видел. Может просто мне повезло

Сергей Долгалев · 6 ай мурун

Я оставлял запрос уже больше недели, обещали перезвонить в течение трех дней — ну и хрен с ними, не звонили. Пару дней назад я напомнил о себе через вотсап, мне ответили, что заявку заново оформили, а так до сих пор никто ни разу не позвонил 👎

Азиз Сатыбаев · 6 ай мурун

Уже третий день нет интернета! Когда вы наконец начнете работать нормально? Операторы — просто хамло, и я уже 10 дней сижу без связи!!! Итог: ждали подключения больше месяца, один день интернет работал, а потом вырубили. Сказали ждать неделю для пересчета. Не советую мегалайн, это КРАЙНЕ ГРЯЗНАЯ ошибка. Операторы — очень грустные и ничем не полезные, вашу проблему им решить не получится, им плевать на вас. Любят кидать обещаниями до тошноты! Колл-центр по адресу Жукеева Пудовкина — вообще безразличный к клиентам. Технические специалисты — вроде что-то делают, но это занимает целую вечность. Не представляю, кому принадлежит, ему, наверное, уже давно насрать на всю эту ситуацию!

Таисия Родионова · 6 ай мурун

Интернет пропал и уже пятый день тянется. Я звонил в поддержку. Мне ответили, что ждать надо где-то два-три дня, максимум пять дней, и сотрудники сами позвонят. В итоге ни один не звонил. Интернета до сих пор нет. На общий номер дозвониться — вообще никак. Зачем тогда эта служба поддержки? Надо бы уже глянуть на работу своих ребят. Мы же люди, которые платим вам за услуги. Пора уже начать относиться к нам с уважением.

Алексадр Красный · 6 ай мурун

Ни с какого номера связи не удалось связаться

Rik Atamir · 6 ай мурун

Сервис отстой какой-то. Никак до операторов дозвониться, они не берут трубку. И интернет постоянно глючит, с перебоями работает. Вообще никакой заботы о клиенте.

А А · 6 ай мурун

Провайдеры просто кошмарные. Отдельно хочу отметить оператора Анну и Нурлана. Интернет — полный отстой, а сервис вообще ужасный! Руководство что там себе воображает?

Enigma Incognito · 6 ай мурун

Не понимаю, оператор из колл-центра просто вешает трубу якобы потому, что плохо слышит. И приходится звонить кучу времени. Что вообще происходит с персоналом у вас?