Megaline жөнүндө пикирлер

Жылдыз Уралиева · 16 ай мурун

Уже больше недели нет ни интернета, ни телевизора!! Всё оплачено, трубку не берут, автоответчик вещает то до 23, то до 25, а то и до 26!! Что, устранят всё!!! И что самое бесит: когда я написала в WA, когда приедут мастера?? Они мне отвечают: их рабочий день до 17:00!!!! Вы понимаете?! Весь полугород без услуг, которые оплачены!!! А они там работают в режиме ЧП только до 17:00 !!! Вместо того чтобы это всё срочно закончить!!!! Вот так они нас, клиентов, кинули!!!!

Мээрим Бейшеналиева · 16 ай мурун

Обслуживание — просто отстой, вообще не дозвониться, и на мою претензию никто не отреагировал, прям ужасно.

maksatbek mamytbekov · 16 ай мурун

Это самая отстойная контора, просто дебилы работают. Ребята, не связывайтесь с этой фирмой. Мы с моей знакомой уже переходим к другой компании.

Алгыр Алга · 16 ай мурун

КАКОЙ ТУПИЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР!!! КОЛЛ ЦЕНТР — ЭТО КОШМАР, ДО НЕГО ПРОСТО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. А через вотсап — вообще никакой помощи не окажут. Только односложками будут кормить. А на деле — ноль.

Bolotbek Apasov · 16 ай мурун

Какая же это нечистая контора и их босс! На звонки вообще не берут, только после пятнадцати минут висят и никакого ответа на наши претензии и просьбы клиентов! Я всем советую уходить к другим провайдерам, чтобы эта фирма с таким отношением к клиентам разорилась и пришли нормальные компании! Только так можно и по карману бить, раз других путей нет! Уже два дня ждем только замены их приставки, а их технари ни на что не реагируют — ни звонят, ни приезжают, хотя заявки подавали! Сервис просто отстой, и особенно эти сотрудники, что там работают! Полные заносчиги и наглые!👎👎👎

Aizat Mitalipova · 16 ай мурун

Мы с мужем работаем удаленно! Эти интернет-соединения по вечерам постоянно тормозят! Видимо, когда вечером народу становится много, трафик распределяется как-то криво! Поэтому глюк начинается всегда вечером! А интернет вообще сегодня уже 7-й день не работает! После того, как электричество отключали! Не советую, потому что от любых скачков напряжения можно остаться без связи! У них нет никакой защиты от перепадов электричества! Что это за фирма такая! Еще пишут, что если заявку не оставим, то компенсации не будет!!!!😡😡. Правила работают только в их пользу!!! Не советую и не рекомендую!!!!!!!😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Смоленцев Михаил · 16 ай мурун

Интернет пропал уже на седьмой день, дозвониться просто нереально, за эти 7 дней я смог дозвониться только дважды. На автоответчике постоянно меняют дату окончания работ.

111 11 · 16 ай мурун

Самый отстойный провайдер, неделю нет связи. Выдают какие-то сроки, кивают, а как только срок, который назвали, проходит, вылезает новый срок починки ))). Интернета нет, говорят, кто-то там ковыряется. Я уже 7 дней ждал, за такой срок уже можно было бы всё починить. Просто худший, реально х у д ш и й провайдер, операторы какие-то тупые. Чтобы до них дозвониться, надо ждать минут двадцать, чтобы услышать: «по всему дому нет интернета, проблема общая, сроков нет» АХАХАХАХАХАХА. Ну, может, в случае аварии надо чинить интернет в АВАРИЙНОМ РЕЖИМЕ??? Их техники «работают» до шести вечера. Может, в случае аварии можно и сверхурочно поработать? Или хотя бы расписать график, чтобы ХОТЯ БЫ ЗА НЕДЕЛЮ ВЕРНУТЬ ИНТЕРНЕТ

~~~~ 1111 · 16 ай мурун

По работе с клиентами — ноль. Не рекомендую, постоянно отваливается связь, и вообще не спешат восстанавливать

Alokov! · 16 ай мурун

Серьёзно, это не что-то из сети, а свалка. Почему связь не работает постоянно, все семь дней? Постоянно нас кормят обещаниями, и ни одной конкретной даты нет. Либо эти специалисты там просто отстой, либо техника какая-то кривая.

Кыял Азаева · 16 ай мурун

По адресу 📍 Кок-Жар уже целую неделю нет интернета. Несмотря на то, что я уже обращалась много раз, мне всё время выдают одни и те же отписки, типа: «подождите, сегодня-завтра», «всё здание вырублено», «соответствующий отдел в курсе», «интернет сам появится», «перерасчёт возможен, но только после того, как я заплачу» и так далее. Никто из сотрудников не называет конкретный срок исправления, и никто не хочет брать на себя ответственность. Я работаю удалённо, и из-за того, что Megaline не может дать даже приблизительную информацию, чтобы я могла найти замену (например, мобильный интернет), я потеряла деньги. Это не первый раз, что связь прерывалась, но сейчас уже 7 дней без связи, и они отказываются оформлять компенсацию, упираясь в «сначала платите, а потом дни добавят». Такой подход — это полное пренебрежение к клиентам. Я требую, чтобы мою жалобу официально зафиксировали и предоставили: 🔹 Чёткую причину и дату, когда интернет починят; 🔹 Компенсацию за реальные дни, когда связи не было (а не после того, как я оплачу); 🔹 Извинения и реальное решение, а не просто «подождите». Если в ближайшие дни ничего не произойдёт, я пойду в Антимонопольный комитет КР и размещу эту историю везде, где только можно. Проблема началась: [17.06.2025]. Спасибо, что прочитали.

Джем A.D · 16 ай мурун

Сколько уже можно этих ремонтов? Звонишь, и ни с кем связаться не можешь… Какое вообще отношение к клиентам такое? Придётся срочно искать другого провайдера, а то я уже столько нервов потратила 🤦🏻‍♀️