Megaline жөнүндө пикирлер

Glassarik Z · 29 ай мурун

Мой любимый провайдер! Всё просто супер, как быстро реагируют, когда что-то ломается, и консультанты техподдержки — молодцы. Кто не может дозвониться, тот, видимо, не умеет звонить. Пакуюсь на ваш интернет уже больше десяти лет, и ни разу не было никаких заминок 👍🏻

Valeria M · 29 ай мурун

Заявку оставил в понедельник. А уже среда, и всё кормят обещаниями. В этот колл-центр дозвониться — это просто пытка, ждёшь ответ минут пятнадцать-двадцать. И всё это время без доступа к интернету. Серьёзно, нельзя ли сделать работу быстрее и персонал обучить получше? Просто отстойная контора

Нурсултан Сыдыкбеков · 29 ай мурун

Интернет — отстой полный, а этот бот в телеграме, который якобы всё починит, наверное, такой же муторный, как и сама контора

челентано братан · 29 ай мурун

приветствую. Ребята, я категорически не рекомендую подключать мегалайн. Не вызывайте туда специалистов. Потому что они могут не решить вопрос, а наоборот, всё испортить. Я подал заявку на подключение, и приехали туда мастера по установке интернета. Они копались в моих проводах, и у меня дома была приставка от Акнета. Я позвонил им, и они хотели, чтобы вместо Акнета подключить мегалайн, типа, готовое. Я сказал, что Акнет выключать нельзя, а нужно сделать новое подключение. Протянули кабель, ребята, видимо, работать не захотели и придумали отмазку, что мне нужно получить письменное разрешение от Домкома и от соседей, чтобы они подключили от щитовой, которая и так годами открыта. Я отказался. После того, как он ушел, мастер по имени Ильгиз, интернет пропал. Акнет проверил щитовую — оказалось, что мастер мне интернет отрезал. Пришлось снова вызывать Акнет и всё заново подключать.

Сагынбеков Эрланбек · 30 ай мурун

Постоянно какие-то обрывы с вай-фаем, просто так вырубается, когда самое время...

rysaliev.kg · 30 ай мурун

Какой же отстойный Провайдер. Wi-Fi дома вырубился. Я целый час пытался дозвониться, но не смог. Написал в чат WhatsApp, и мне ответили, что проблема с роутером. И что специалист сможет приехать только через пару дней. Когда я спросил, а как мне без интернета, мне ответили: «Ждите, пока специалист приедет завтра или послезавтра», типа, что выходные, и они работают только до 18:00. Серьезно, если вы продаете услугу, которая требует выезда техников в любой момент, то сделайте так, чтобы эти ребята выезжали и по выходным, и после работы, как это делают некоторые нормальные провайдеры. Я сам могу роутер перенастроить, но мне нужны данные типа типа подключения, какой IP, Маска, и тому подобное, которые знают только вы. На мою просьбу помочь мне с этим, оператор заявила, что по правилам они не могут помогать с настройкой роутера. Я в шоке, я что, у вас интернет бесплатно получаю? Всё оплачивается, и даже визит технаря — это отдельная плата. Должна быть какая-то клиентоориентированность, чтобы технари хотя бы попытались помочь пользователю, который к ним обратился, а не цитировать, что по регламенту им нельзя давать советы по настройке роутера. Технический специалист должен уметь помогать удаленно с проблемами, которые не требуют, чтобы человек от компании физически приехал, я это подчеркиваю, как у нормальных провайдеров. Короче, решил, что буду менять провайдера на нормального, ответственного. Чего желаю и остальным клиентам этого провайдера.

bermet kozhomkulova · 30 ай мурун

полный кошмар, у нас был критически важный экзамен, и мы договаривались, что они приедут утром и всё установят. И что вы думаете? Они сообщили в самый последний момент, что вообще не приедут. Из-за них мы не смогли пройти тест и потеряли 20 тысяч, да и в универ не успели. ОГРОМНОЕ СПАСИБО им, что всё так отвратительно обернулось, не советую к ним обращаться

Nur Nura · 30 ай мурун

Отстойный провайдер

Ляля Тополя · 30 ай мурун

Ждал целых 14 минут, потом оператор просто сказал, что соединит с техспеком, и отбой. Я не в состоянии постоянно звонить и ждать вот так.

Aidai Amanbaeva · 30 ай мурун

Мы с вами работаем с 2021 года, вы знаете, мы к вам постоянные. С вашим интернетом у нас всегда всё было в порядке. Поэтому, когда нам пришлось менять рабочее место, мы сразу к вам обращались за подключением. За всё это время нам пришлось сменить офис дважды. Но вот сейчас, уже целый МЕСЯЦ нас просто кормят пустыми обещаниями. Звонили, писали, даже в офис заходили. Умеете только откладывать всё на потом. В итоге нам дали номер какого-то менеджера, который якобы должен был приехать в понедельник. И что вы думаете? В понедельник он просто вырубил телефон. На звонки не выходит, а контактный центр только и умеет говорить, что нашу заявку приняли. И «возможно, менеджер просто занят»! Как сотрудник, лицо такой крупной структуры, одного из главных провайдеров интернета в стране, может просто телефон выключить и игнорировать звонки??? Просто нет слов.

Raz · 30 ай мурун

Пользуемся услугами провайдера уже больше года. Сначала были в новостройке, где свет постоянно отключался, и иногда интернет вообще не появлялся, или просто пропадал из-за скачков напряжения. Приходилось звонить, чтобы всё починили. Одно дело, когда это в будни — чинят в течение суток, но если в пятницу вечером вырубило, то уж извольте ждать до понедельника, чтобы всё починили. Это просто кошмар, что сервис в выходные не работает. К тому же, ты понятия не имеешь, сколько ждать починки, никакой информации об этом нет. Эти старые, медленные технологии интернета стоят кубанскую цену, почти все провайдеры, включая этого, хотят от тысячи в месяц за такую фигню, очень дорого. Сотрудники, которые подключают, — хорошие парни. И на горячей линии тоже нормально работают. Но в целом, чувства смешанные от этого провайдера, хотелось бы, чтобы он был получше, чтобы я на него переключился. И ещё, 17.09.24 — интернет периодически отваливается на полдня, и только на следующий день появляется. Звонишь — бесконечная музыка, пишешь на сайте — ответа нет. Сервис просто ноль, в нормальной компании бы уже обанкротились.

Теллинг Зе Труз · 30 ай мурун

Мегалайн — это интернет-провайдер, который никак не может обеспечить высокую скорость!!!