AkNet reviews
Reviews of AkNet: ratings and comments — newest first.
1,247 reviews
Most liked
- Quality1
- Price1
- Speed1
- Service1
Leave your review
Rate it and share your experience — it helps other readers decide.
Paris Walker
Какой же отстойный провайдер в Бишкеке! Поддержка вообще не отвечает на звонки. Инет постоянно прерывается и еле ползет. Серьёзно, никому не советую эту контору. За такой отстойный сервис и скорость интернета надо устроить бойкот.
y
Поддержка — это просто кошмар, отношение к людям такое, что стыдно.
AD
Более десяти лет я пользуюсь услугами, и ни разу не было, чтобы я пожаловался на связь. Я понимаю, что глобальные проблемы случаются, но они всегда устраняются очень быстро. А если и возникают какие-то мои вопросы, то ребята-специалисты стараются помочь до последнего, хотя со скоростью ответа, конечно, бывают проблемы.
Айз ✨
Используем уже под десять лет, и да, бывают перебои, как и у всех провайдеров. В целом, с интернетом и ТВ всё нормально, НО техподдержка — это просто кошмар. Никому не отвечают, дозвониться нереально, и только готовые, шаблонные фразы. А мастера по обслуживанию даже не звонят. Но что самое бесит — они говорят, что вызов 500с ОК, но, конечно, если они сами приедут. В офис ехать просто нет времени. Уже прошла неделя, а в прошлый раз ждали больше двух недель 🤦🏼♀️
Namenlos _Null
Постоянно в ответ на любые сообщения одно и то же: «Добрый день! Мы хотим прояснить ситуацию, из-за которой Вы написали данный отзыв. Оставьте пожалуйста Ваш лицевой счет и контактные данные. Мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению и свяжемся с Вами. Спасибо!» или «Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Можете оставить свои контактные данные. Мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению и свяжемся с Вами. Спасибо!» А что, за это люди платят? Что каждый вечер, когда все пользуются, нужно сидеть и перезагружать роутер? Если не можете обеспечить интернет, то не надо писать, что вы лучший и самый стабильный провайдер. А на службу поддержки они тратят две буханки хлеба на полтора землекопа в месяц, или тогда цены не заламывайте.
Gulnaz Kydykova
Связались с Акнетом две недели назад. Пока всё идёт как надо. Сеть держится отлично, и каналов с ТВ оказалось больше и лучше, чем я ожидал. Мы в восторге!
elya k
С интернетом проблемы, совсем не годится. Пару месяцев назад звонили, что надо постоянно обновлять, когда связь начинает тормозить. Ничего от этого не вышло. Самый отстойный провайдер, блин 💩👎🏿
D I
Какой ужасный сервис! Поддержка в вотсап и телеграм, которые вы так рекламируете — игнорируют. Если звонишь, то только с десятого раза трубят, а потом говорят, что мастера сегодня не успели, и надо завтра перезвонить и уточнить, и это уже несколько раз. Если у вас куча клиентов, а мастеров мало, то лучше растяните срок обработки заявки, не давайте обещаний, если не можете их выполнить. Очень обидно, что у всех провайдеров в КР такой уровень обслуживания.
Андрей Грибоедов
Интернет от этого провайдера — отстой, отключается раз в неделю. В техподдержке мне вечно говорят, что это из-за «ремонтных работ». Серьёзно, почему в центре города у вас так часто эти «ремонтные работы» проходят...
PREDATOR
Использую акнет уже четыре года, и пока что никаких особых проблем не возникало. Недавно начал отваливаться интернет, и техподдержка велела сбросить роутер, но это особо не помогло. Мне посоветовали отнести его в сервис. После того, как посмотрели, выяснилось, что его надо менять. Роутером мы пользуемся уже целую вечность, но после того, как его поменяли, всё заработало как надо 😎👍
Adil' Tilekov
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ВАМИ?! ПОЧЕМУ СТАНОВИТСЯ ТАК, ЧТО Я ПРОИГРЫВАЮ СЧЕТЫ ИЗ-ЗА ВАС?!
I T
Эта контора даже на претензию, отправленную письмом, не отреагирует. Менеджер будет прятаться за этими операторами-девушками и не возьмет трубку. Решить вопрос с уровнем качества они не в состоянии. Клиентоориентированности от них не было, и не будет, судя по руководству и тому, как они работают. Если есть какой-нибудь другой провайдер, берите его, и не думайте об этом. В новом доме или в старом, какая разница, ни оптика, ни кабель не улучшится.