Адахан Буватаев · 11 ай мурун
Как разговаривать с клиентами в банке не научились, просто хамят
Э О · 11 ай мурун
Бериште 5:45 дегенге карабай, 4:45 менен жогорулайт беришет
Gulzada Bekzhanova · 11 ай мурун
Хочу сказать спасибо сотруднику Демир Банка, Эмиру. Он такой профессионал и очень внимательный. Всё мне разъяснил так, что я поняла, помог оформить кредит быстро, без всяких лишних сложностей. Я в восторге от того, как меня обслужили! Очень приятно иметь дело с такими экспертами!
Hikmat Makhkambaev · 12 ай мурун
Карту заказывал, а вот уже целых две недели они никак не могут ни сделать её, ни довезти сюда в отделение. Сервис просто отстой.
Glavkov glav · 12 ай мурун
Какой же это отстойный банк, куча там таких некомпетентных сотрудников, что понятия не имеют о своей работе, как общаться с клиентом нормально и как заполнять нужные документы для их дел. Я отправлял Swift переводы через Демир — комиссия просто грабительская! Первый раз прошел, а второй нет. И за этот второй перевод взяли тоже сто баксов комиссии. А потом говорят, что банк Посредник не одобрил перевод, и эти 100 долларов комиссии обратно не вернут. На вопрос, почему вообще перевод не одобрили, никто внятного ответа дать не может.
Mimi Solt · 13 ай мурун
Трижды звонила в поддержку, чтобы выяснить список документов для регистрации ИП. Каждый раз обещали вернуть звонок с информацией. Но так и не позвонили.
Aku Z · 14 ай мурун
Это самый отстойный банк, что я видела. Сотрудница Сезим из колл-центра работала мне 30 августа 2025 года с десяти сорока семи до тринадцати пятидесяти пяти. Я ей всё написала насчет своих проблем — типа деньги при переводе теряются, когда сама себе за границу отправляю на свой счет и не приходит вся сумма. Она даже толком не врубилась, о чем я говорю. Все квитанции, все данные, паспорт отправила, а она мне говорит про то, что оплачиваю комиссии за услуги перевода. Мы болтали почти 4 часа, а ей плевать было разбираться с моими проблемами. В итоге я решила закрыть счет, которым пользовалась уже лет десять. И что она в ответ? Про кодовое слово! А если клиент забыл это слово и он за границей, и не может связаться оффлайн — то зачем вообще нужен колл-центр??? Когда сам клиент называет варианты, чтобы было достоверно, вариант первый — через мобильный банкинг прислать код как уведомление, вариант второй — по почте, вариант третий — видеозвонок, и вариант четвертый — номер телефона. Ни одного из этих вариантов она не предложила! Как мне вообще понять??? Если сам клиент говорит о вариантах проверки информации... Никогда больше этот банк не использую. Лучше сто раз подумать перед тем, как открывать счет, чтобы знать, что потом будешь терять деньги.
BPB · 14 ай мурун
I just want to say how much I appreciate Aida Alykulova. She was so helpful and patient, and she handled everything so efficiently. Her professionalism really made a difference, and I’m truly grateful for the service she gave. People like her deserve to be recognized and encouraged.”
Ari I · 14 ай мурун
Пыталась оформить юрсчет, и это было полная трата времени. Всё движется очень вяло. Мирбек Полотбеков, который мне помогал, явно не в теме своей работы, постоянно придирался к формулировкам типового устава — из-за этого ещё больше потеряла времени. Он задавал кучу вопросов, вроде бы всё записывал, а через неделю мне эти же вопросы снова прилетели по почте. В общем, я не поняла, ради чего вообще отнимали мое время. В итоге ушла открывать счёт в другой финансовой организации.
Apple User · 14 ай мурун
Сегодня посещала банк, обслуживание от Садыкова Айтбубу было просто кошмарное; она отвечала на мои вопросы очень грубо и никак не смогла помочь с моей проблемой. С картой возникли какие-то сложности, а они мне говорят, что я должна за свои же деньги снова оплатить перевыпуск карты, хотя я это уже оплатила. Это у них проблема с картами, а я ещё обязана перевыпускать, чтобы всё заработало?
Адыл Мамасалиев · 14 ай мурун
Сегодня был жуткий стресс. Час целиком (!) сидел в банке ради дубликата чека. Не ожидал, что такая мелочь займёт столько времени. Я уже опаздывал — дел было куча на этот день, а время тает. И вот, когда силы были на нуле, мне выручила руководитель отделения по имени Гузаль (если я не ошибаюсь). Огромное спасибо ей! Только из-за её помощи дело наконец-то начало двигаться. Гузаль, если ты это видишь — тебе мой низкий поклон и уважение за то, как быстро, понимающе и человечно всё разрулила. Всего тебе и удачи!
Jiyoon Choi · 15 ай мурун
Какое отстойное место!!!! Персонал работает жутко медленно, будто пьяные какие-то. Вообще непонятно, по каким признакам их берут работать, они ничего не понимают в своей теме!!! Мало людей, а очередь стоит просто кучу времени. Эта администраторша, бегает туда-сюда, ноль пользы от неё, человек торопится, она только мешает, такая медлительная, грубая, мерзкая и бесцеремонная особа. Смените персонал, не надо ухудшать и так никчемный рейтинг банка🤢