Министерство экономики и коммерции КР разработало проект приказа «Об утверждении Единых требований к порядку информирования об услугах». Этот документ призван унифицировать порядок подготовки, размещения и обновления информации о государственных, муниципальных услугах, а также услугах гражданско-правового характера.
Что изменится для получателей услуг
Основное нововведение — требование об утверждении единой информационной карточки для каждой отдельной услуги. В этой карточке должно быть зафиксировано множество ключевых деталей, которые должны быть доступны гражданам.
- Указание получателей услуги и конечного результата
- Перечень необходимых документов
- Сроки оказания услуги и её стоимость
- Информация о льготах и способах оплаты
- Основания для отказа и порядок обжалования
Требования к доступности информации
Проект также устанавливает строгие правила размещения информации. Согласно ему, доступ к сведениям об услуге должен быть бесплатным и не требовать от граждан ни регистрации, ни авторизации, если это не необходимо непосредственно для получения самой услуги по закону.
- Информация должна быть размещена на государственном и официальном языках с равнозначным содержанием на обоих языках
Изменения в работе госорганов
В рамках проекта закрепляется требование о самостоятельном получении государственных органами сведений, доступных через систему межведомственного электронного взаимодействия «Түндүк» или другие цифровые ресурсы. Исполнитель услуги не сможет требовать эти сведения от получателя.
Контекст
Проект приказа был вынесен на общественное обсуждение Министерством экономики и коммерции Кыргызской Республики.
