Автоцентр Эстокада

Мыктыбек Календеров · 19 days ago

Крайне разочарован обслуживанием в автоцентре Эстокада.Клиентоориентированность практически отсутствует, качество сервиса на очень низком уровне. Отдельно хочу отметить сотрудника по имени Ришат. Вместо того чтобы заниматься решением вопросов клиента, он много разговаривает, но практически ничего не делает. Если в его обязанности входит работа с клиентами, то хотелось бы видеть реальную помощь, профессионализм и ответственность, а не пустые разговоры. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и примет меры.

Adilet Moldobaev · last month

Всегда было хорошо, но последнее посещение сервиса мягко сказать не обрадовало, жаловались на гул сзади, сказали редуктор на замену. 280к +15к замена. В итоге просто поменяли резину и все, проблема устранена. Сомневаюсь что вообще диагностировали.

Н С · 5 months ago

Если захотите загнать машину на диагностику , перед покупкой . Туда Не заезжайте . Мутят схемы со знакомыми , при диагностики скрывают все болячки Машины и дурят покупателя .

Марлис М · 6 months ago

Крайне недоволен обслуживанием. Приехал на замену стартера от компании. Изначально озвучили ожидание 30–40 минут, по факту прождал 2 часа. После того как задал вопрос о задержке, снова ответили, что нужно подождать «ещё 40 минут». Сотрудник Адилет — не рекомендую. В ответ на моё недовольство он позволил себе некорректное высказывание: «Бесплатный стартер, вам всё равно никто не сделает, ожидайте», в грубой и насмешливой форме. Компания сама предложила данную услугу, я согласился. Это уже второй случай, когда сталкиваюсь с подобным отношением. К сожалению, это единственный салон BMW в Бишкеке, альтернативы нет. Но если вы рассчитываете на достойный сервис — вы сильно ошибаетесь.

• Photo

Руслан Тимуров · 6 months ago

На твердую четвёрку. Не больше

Kadanbay Baktygulov · 7 months ago

Здравствуйте, по информации вашего сайта вы сегодня должны были начать работу, но я не смог дозвониться. На сайте информация, что вы работаете.

Шаардык уламыш · 8 months ago

Несколько месяцев назад обращалась с вопросом турбины, сказали назначут специалиста (мастера) и он сам перезвонит мне. Итог прошло уже 3-4 месяца никто не перезвонил, а да я сама ещё несколько раз перезванивала. Сделали в другом обычном СТО кажется даже дешевле чем нам посчитали бы в эстокаде.

Le Le · 9 months ago

Обманывают с ценами, делают в 2-3 раза дороже. Просто переплата за красивое здание

Амандин Бекболотов · 9 months ago

Вообще трубки не берут

Turan GÖRE · 10 months ago

Дата: 15 сентября 2025 г., время: 9:30 Сотрудник: Ярослав (отдел сервисного обслуживания, автоцентр «Эстокада», Бишкек) Сегодня (15.09.2025 в 9:30) я обратился в автоцентр «Эстокада» по поводу установки турецкого языкового пакета для автомобиля BMW iX1 eDrive25L 2025 г. Меня проконсультировал сотрудник по имени Ярослав. Ответ был таким: установка возможна, используется оригинальное ПО BMW, но цена составит 70 000 сом (около 780 $), а сама процедура занимает полдня. ❗ Хочу подчеркнуть: • Эта процедура полностью программная, не требует никаких материальных затрат. • В других странах (например, в Алматы, Турции и Европе) стоимость составляет всего 250–350 долларов. • Разница почти в 2–3 раза выглядит абсолютно необоснованной. Мы, клиенты, тоже не зарабатываем деньги на улице. Заработать их очень тяжело, и поэтому мы ждём от компаний честного и адекватного отношения. Создаётся впечатление, что под маркой «BMW» цену просто завышают и используют доверие клиентов. Это противоречит принципам нормального бизнеса и портит репутацию бренда. Я всегда стараюсь поддерживать местные сервисы, но такая ценовая политика оставляет очень неприятное впечатление. Поэтому я пишу этот отзыв, чтобы другие клиенты знали правду. Компания должна понимать: цель бизнеса не только заработать деньги, но и заработать доверие клиентов. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и пересмотрит ценовую политику.