Living profileAI-updated 3 months ago · facts from source coverage
Saima Telecom
Company·Mentions: 1
Saima Telecom is one of Kyrgyzstan’s leading internet providers. It started as a telephone operator in Bishkek in 1997, entered the fixed-internet market in 2002, and launched a 4G (LTE) network in December 2011.
Ratings, pros and comments about the company — separate from media sentiment.
1.8out of 5
518 reviews
G
guka1124
Как долго мне ждать подключение от @saimatelecom.kg? Я уже более семи дней жду, заявку отправил. Завтра же напишу насчет возврата денег 😡
AB
Asel Belekova
Сервис отвратительный, и операторы вообще ничего не понимают. У нас вырубился интернет. Решили заодно сменить старый роутер и перейти на тариф за 1080 сом. Оставила заявку — приняли. Я пополнила счет 31 июля, но потом оказалось, что денег, которые я внесла, маловатят. Вместо того чтобы оформить новый тариф, деньги просто ушли за старый. 1 августа звонила оператору, чтобы разрулить эту ситуацию. Мне сказали, что если я докину недостающую сумму (это где-то 300 сомов), заявку снова запустят, роутер поменят и новый тариф подключат. Я специально дважды уточняла, хватит ли будет денег, если я внесу еще 500 сомов, или надо больше. Оператор два раза меня успокоила, что этой суммы хватит, после чего заявку возобновили. Сегодня, 5 августа, снова позвонила, потому что мастер до сих пор не явился. И тут мне говорят, что... опять денег на счете мало, и заявка снова стоит. Получается, больше недели я просто ждала впустую. Если бы оператор сразу сказал правду, я бы сразу пополнила счет на нужную сумму и не потратила столько времени. Такое отношение к клиентам — это вообще нельзя допускать. Операторы дают противоречивую информацию, никто за свои слова не отвечает, а проблему так и не решили, и интернет еле-еле работает, уже невозможно. Я очень расстроена качеством обслуживания. После такого опыта реально думаем уходить к другому провайдеру.
B
by_kumushay
Saima Telecom — просто кошмар какой провайдер! Я думал, это только со мной такая фигня. Видимо, и не один человек недоволен. 😂 Под каждой записью одно и то же нытье. Серьёзно, сколько раз я звонил — нормальной помощи так и не получил. Недавно мне два разных сотрудника позвонили и начали рассказывать про бонусы «О!Деньги»… Ну а зачем мне ваши бонусы, если я уже почти месяц вообще без интернета? 🤦♂️ Зато напоминать о платеже вам умеют: «Когда планируете оплатить?» А никто не спрашивает, что у меня Wi-Fi вырубился уже почти месяц?!
R
ryskulby.sariev
мекендештер! @saimatelecom.kg болбой эле калыптыр! туташпай эле койгулачы ушуларга, нервинер сагыраак болот чын! Операторлору ушунча тажаганбы же профессионалдыгын кочодо унутуп калышканбы озунукун суйлоп телефонду коюп салды, жада калса угуп койгон жок! жон жагдайда сурайт го кошумча суроонуз болобу деп анан суроо болбосо телефонду коет да. Интернети июлда 6 кун жок болду, 31 июлда ондоп кетишкен, бугун болсо 4 август, бир саат мурун кайра очуп калды. ошентип плюс минус баш аягы бир жума дагы болгон жок оңдогондон кийин иштеп калганына! жыйынтыгы мынакей, кайрадан эн керектуу кезекте интернет кайрадан жок олтурам! болбосо жаңы ле көчөдөн келип компьютердеги ватсаптан жазып жатканда пропал интернет болуп калды, жумушка байланыштуу файлдарды жонотуш керек эле 😡
B
by_kumushay
Интернет постоянно глючит, это жуткий бардак! Что там вообще за связь у вас в @saimatelecom.kg? Мы уже больше чем две недели ждём ваших специалистов!?
