Tsum Cinema reviews
Reviews of Tsum Cinema: ratings and comments — newest first.
145 reviews
Leave your review
Rate it and share your experience — it helps other readers decide.
tos1bos1 ~
Честно, я бы не рекомендовал этот кинотеатр, потому что приходишь туда в хорошем настроении, а они уже портят всё до того, как фильм начался. В частности, кассиры — может и не все, но та, что сидела посередине с скошенным е*альником, очень недружелюбная и вообще нет никакого отношения к посетителям. Прежде чем браться за работу, где нужно общаться с людьми, надо бы освоить хотя бы базовые правила обслуживания. Вы там не просто так сидите, раз задают вопросы — значит, отвечать на них надо, особенно если это делают вежливо. Другое дело, если клиент сам грубит.
Akzh Orozbekov
Девушки за кассой, ну как-то проще бы вам вести себя. Вы же на работе, так что отношение к людям должно быть соответствующее. Реально, ни грамма компетенции и сервиса нет. Больше сюда я не приду.
Loona Forrest
Мусорно, никакой вежливости от персонала, да ещё и гардеробщик заявил, что вешалок не хватает, хотя свободно висели куча вешалок.
Islambek Suiunbekovich
Чек с QR кодом не дали
Нурсултан Темирбеков
Сегодня, 11.02.2026, нас обслуживала девушка — имя вспомнить не могу, но как-то очень лояльно отнеслась к нам с клиентами. Хотя из-за каких-то тех. проблем фильм поставить не удалось, она всё равно быстро разрулила ситуацию. Прям молодец!
Shahida_ lm
Те, кто стоят у кассы, ну что-то с лицом сделайте получше, пожалуйста. Вас там никто не заставлял работать, зачем вести себя так, будто я вам бесплатно билет выхватываю?
S. S
Это какой-то кошмар. Повсюду грязно. Фильмы ставят штабелями, даже не убирая зал, пыли в маленьких залах просто отстой (стыдитесь). Плюс ко всему, на кассе эти девчонки обманывают.
Kanatbek Asel
Обслуживание у кассы — просто кошмар! Я пришёл, чтобы приятно провести время за просмотром кино, а там меня встретили таким каменным лицом и ответами, что аж бесит!
А Д
Обслуживают отвратительно, просто кошмар какой-то. Девочки, ну можно бы с лицами получше! Если свою работу нормально сделать не в состоянии — НАФИГА вы там вообще работаете?!
Бакытжан Молдабеков
Кинотеатр Цум, норм.
Kiyal Romanova
Покупку на вашем ресурсе можно осуществить исключительно с помощью кошелька «О», и забронировать, видимо, не получится по телефону.
Сези Нурматова
18 января 2026 года перед показом в 20:45 в «ЦУМ Айчурок» столкнулись с полным отсутствием профессионализма от сотрудников. Парень из гардероба сам разрешил оставить там закуски и напитки, пообещав присмотреть. Когда вернули напитки через час, снеки уже не было. Сотрудник просто заявил, что ничего передавать не получал — это чистая ложь. Из-за этого цирка мы опоздали на сеанс, который уже оплатили. Администратор вообще отказалась разбираться с этим, заявив, что кинотеатр «не отвечает за вещи», и ушла. В итоге: вещь пропала, испортилось всё впечатление от похода, а клиентоориентированности ноль. Руководству надо глянуть на то, кого берут и как контролируют персонал. Не советую.