«Кыргызстандын улуттук электр тармагы» (НЭСК) колл-центрине кайрылуулардын көлөмү жыл ичинде кескин өскөнү белгилүү болду. Бул маалымат 2026-жылдын 27-окт санындагы компаниянын статистикасына таянат.
Колл-центрге кайрылуулардын статистикасы
НЭСК маалыматы боюнча, операторлор бир күндө керектөөчүлөрдөн 8401 кайрылууну кабыл алышкан. Бул сан өткөн жылдын ушул күнүндө келип түшкөн 5131 кайрылууга салыштырмалуу кескин жогорулукту көрсөтөт. Ошентип, звонок жана билдирүүлөр саны 3270га жогорулаган.
Кызмат көрсөтүү жана кайрылуулардын түрлөрү
Колл-центр аркылуу кайрылуулар жөн гана телефон аркылуу эмес, ошондой эле WhatsApp жана чат-боттор сыяктуу мессенджерлер аркылуу да келип түшөт. Бул колл-центр Кыргызстандын жети облусундагы жана Бишкектеги керектөөчүлөрдү камтыйт. Компаниянын базасында жалпысынан болжол менен 1,6 миллион абонент эсептелген.
- Операторлор эсептөөлөр, электр энергиясын төлөө, тарифтер жана электр энергиясын менен камсыздоо боюнча башка маселелер боюнча консультацияларды беришет.
- Колл-центрге кайрылганда облустук, жамааттын орду, ошондой эле жеке эсеп номери камтылган так дарегин көрсөтүү зарыл. Бул керектөөчүнү тез аныктоого жана маселесин чечүүгө мүмкүндүк берет.
Колл-центрге байланышуу маалыматтары
Колл-центр кызмат көрсөтүүсү айлана бою иштеп турушу белгиленген. Байланыш түзүү үчүн төмөнкү номерлерди колдонуу мүмкүн:
- 105 — кыска номер
- 0772001209
- 0556001209
- 0702001209 — WhatsApp
