Государственное агентство гражданской авиации объявило о запрете на практику продажи билетов, превышающей фактическую вместимость самолета (овербукинг). Это решение вступило в силу для всех авиакомпаний, работающих коммерческими рейсами на территории Кыргызстана.
Условия действия запрета и сферы охвата
Новое правило распространяется как на отечественные перевозчики, так и на иностранные авиакомпании, выполняющие рейсы в Кыргызстан, из него или внутри страны.
Что делать при изменении условий перелета?
Требования к авиакомпаниям
В связи с введением этого запрета, от перевозчиков требуется разработать и внедрить новые внутренние процедуры продаж. Кроме того, им необходимо провести инструктаж всего персонала по соблюдению обновленных требований регулятора.
- Запрет продажи билетов сверх фактического числа мест
- Обязательное соблюдение правил для всех рейсов в/из и внутри КР
- Предоставление пассажирам выбора при смене самолета: согласие на изменение, ближайший рейс или полный возврат средств
