AkNet reviews
Reviews of AkNet: ratings and comments — newest first.
1,247 reviews
Most liked
- Quality1
- Price1
- Speed1
- Service1
Leave your review
Rate it and share your experience — it helps other readers decide.
Амир Хахвха
Связь — просто кошмар, описать это словом трудно. Постоянно обрывают соединение в неудачные моменты, а сегодня уже второй день вообще без интернета, не советую подключаться
Юрий Милославский
Техподдержка — просто отстой, самый тупой коллектив. Интернета в нашем районе уже второй день нет, а эти советуют мне роутер выключить и включить.
Каныбекова Роза
Работает отвратительно, сегодня интернет пропал на целых 5 часов. Позвонила оператору — говорит, что с координатором связаться никак. Ну это уже ваши внутренние проблемы, а клиента это касаться не должно.
ТТ 33
Уже третий день нет связи, и это уже целый день! Поддержка — просто кошмар, трубку не берут минут по десять-пятнадцать. Никто в курсе, когда всё починят, точных сроков нет вообще. Говорят, что бригады работают, но результата ноль. Всё слышу: «пожалуйста, ждите, мы разберёмся». Когда я спросил про расторжение договора, мне требуют назвать причину, хотя я же написал, что интернета нет уже третий день! Мне говорят: может быть, мы вам поможем и поконсультируем. Я им проблему повторил, а в ответ — «заявка для бригады есть», «специалисты делают всё возможное», «точных сроков нет, извините, ждите». Помогли так помогли, ничего не сказать. А вот это понятие «не точные сроки» может затянуться до недели и даже дольше, если глянуть на отзывы других людей, которые сидят без интернета неделями, а то и месяцами.
Bob Anjelo
отвечают из техподдержки с задержкой в три часа на каждый мой вопрос, а что? бот выдает одну и ту же чушь, и всё равно без толку
Kanykei T
Обслуживание отстойное, персонал явно не разбирается в теме. Всё время что-то глючит, и они одну проблему решить не могут — только перекидывают с одного сотрудника на другого, будто вину кому-то другому подкинули. И эта выездная команда тоже вечно задерживается, а чтобы дозвониться до оператора, минимум четверть часа уходит.
Michael Jordan
Компанию — кошмар! Невозможно дозвониться, а если и получится связаться, то там сидят такие тупые люди. Это просто невыносимый ужас!!!!!!! Интересно, у кого-то Мегалайн так же? Мне кажется, надо от этой хреновой конторы бежать прямо сейчас.
sarah moon
В прошлую пятницу нам подключали интернет Archnet. До того, как всё поставили, пришлось жутко ждать подключения. Но вот после того, как ребята ушли, интернет так и не включился. Мы позвонили в поддержку — обещали прислать мастера. А это ожидание опять затянулось на пару дней. Мастер явился, что-то поковырял и подключил, а интернета всё равно нет. Снова звоним в саппорт, и нам одно и то же: «мастер будет завтра». Но он не приходит. Когда мы требуем поговорить с кем-то ответственным, нам вещают, что этот человек занят. А когда спрашиваем конкретное время визита мастера, говорят — «уточним и перезвоним», но звонка нет. Мы уже потеряли кучу денег из-за этого отсутствия связи. Не знаем, куда ещё жаловаться, поэтому пишем здесь. Срочно надо решить эту проблему и прислать специалиста, который реально починит.
Твой Автор
На вас подключаться — полная ошибка
Aygun Agaeva
Хронический игнор и отвратительный сервис Aknet "Отличный" сервис, Aknet! Мало того, что интернет работает через раз и стабильностью тут даже не пахнет, так в момент очередной поломки до вас просто невозможно достучаться. На звонки никто не отвечает, в WhatsApp и Telegram — глухой игнор. Самое возмутительное, что это далеко не единичный случай. Подобные "профилактики" и падения сети без предупреждения стали регулярной практикой, а служба поддержки в такие моменты просто отключает телефоны. На экране телевизора вечная "Ошибка загрузки", деньги со счета списываются исправно, а услугу в полном объеме мы не получаем. Если вы не справляетесь с нагрузкой и не умеете общаться со своими абонентами, грош цена вашей компании. Будем рассматривать переход к другому провайдеру, терпеть это систематическое неуважение за собственные деньги надоело
Ирина Юн
В техподдержке у Аскер работает парень — просто золото. Такой знающий и ответственный. Он реально всё в курсе! Огромное спасибо вам, Аскер, за то, что помогли! 👍🤩
Наиля Баратова
Интернет не работает уже неделю, семь дней! Вы что, вообще трубку поднять не можете? 😡😡 Мы вам постоянно звоним! Какое это безответственное отношение к тем, кто платит за услуги. Не могут подключить этот интернет. Только и делают, что нас кормят обещаниями на завтра. Похоже, нам придётся искать другого провайдера.