Saima Telecom reviews
Reviews of Saima Telecom: ratings and comments — newest first.
518 reviews
Leave your review
Rate it and share your experience — it helps other readers decide.
чтоо м
Первый раз меня довели до слез по телефону! Обратилась в службу поддержки, потому что пропал интернет. Они скидывали мне ссылки на перезагрузку роутера (не моей модели), не помогло, скидывали видео инструкцию, для подключения напрямую к компьютеру, не помогло! А всё потому что интернета в принципе не было!!! 2 дня были проведены в тщетных попытках, добиться срочного вызова специалиста "Мы сделаем всё возможное в течение 3х рабочих дней". Вот он третий день настал (по факту уже 5й день без интернета) и что? Никаких специалистов, никаких телодвижений по исправлению неполадки, в чате стандартные фразы. Как можно полагаться на вас?! Когда звонила и объясняла, что если не проведу занятия (я работаю удаленно в языковой школе Германии), меня оштрафуют на 500€. Просто со слезами умоляла приехать, я готова была доплатить за срочный вызов, нет!!! "У нас нет такой опции". Теперь приходится каждый день ездить в коворкинг, оплачивать пребывание (это между прочим 8 часов работы каждый день) и кто мне эти расходы восстановит? Никто естественно • Скорость и цены хорошие, но в случае ЧП вы обречены на страдания и наплевательское отношение
Алена Тодоренко
Слов матерных мало, честно 😤
Асел Шамшыбековна
Связаться с ними просто невозможно, а в вотсап ответ приходит через день, если вообще повезёт. И это ещё нужно выпрашивать. У меня Сайма и дома, и на работе. При таком обращении начинаешь думать о переходе на другого провайдера.
Altynai Ismailova
С интернетом тоже полный отстой
City spirit
Ваш колл-центр вообще не функционирует, что ли? Никто не отвечает, и постоянно отключают звонок. Прям такое ощущение, что вы там сидите, покурите, чай попьете, посмеетесь, и куча звонков в очереди висит. Жесть, сбрасывают. Вам реально нужно подтянуть колл-центр. У вас что, нет персонала? Или что, один оператор на весь Кыргызстан?!
Зарема Ким
Карина из техподдержки просто бросила звонок. Не стала слушать наши претензии. Отшила. Ей за это работу 2
Tanirdin Kydirov
Использую их услуги, потому что я в глуши, и других вариантов нет, в целом всё ок, но вот с техподдержкой — это просто кошмар. Не только они ведут себя так, будто я им должен приказывать, но и все их ответы — это одно и то же: «Извините за неудобства», хотя интернета нет уже почти неделю, и срок, который мне озвучили на исправление — 3 дня, а прошло уже шесть. Поддержка и общение с клиентами — отстой.
Б А
Интернет от этого провайдера — полная фигня, и вообще никакой ответа от них нет.
Гарри Лживый
Вся эта контора — полный отстой. Нельзя подключить. А почему? Просто не получится. А что это значит? Невозможно подключить. А что это значит? Если вопросов больше нет, то до свидания. Не хочется подключать. Никакого интереса. Клиенты не нужны. Слишком много бабла там кушают. Компания отстойная.
Aisuluu Abdullaeva
Даже одну звезду ставить не хочется. Обслуживание — полный бардак. Сначала оператор по телефону велел писать в ватсап, потом ты уже с оператором в ватсапе общаешься, а потом звонишь обратно по телефону — у них нет никакой связи между собой. Приходится оформлять заявку заново. Могут просто закрыть заявку и даже не предупредить об этом ни СМСкой, ни звонком. А клиент сидит и ждёт, понятия не имея, что заявки уже нет. Каждый их шаг нужно отслеживать и звонить, чтобы узнать, иначе можно и месяц ждать. Просто позор!!! Не парьтесь ни нервами, ни деньгами, ни временем из-за них.
Арафат Фуфуза
Интернет — это просто отстой, я жалею, что подключил. Он жутко тормозит и постоянно скачет, вообще не советую.
Милена Вернадская
Интернет — это просто кошмарный портал! Только деньги умеют брать, а с реальными проблемами у них всегда полный затык